车险营销话术(试用版).pdfVIP

车险营销话术范本（试用版） 目 录 第一部分 人保财险（PICC ）公司介绍及优势 2 第二部分 营销要领以及注意事项 10 第三部分 险种及险种组合推荐话术 13 第四部分 基于客户细分的营销话术 32 第五部分 常见促成话术要点 45 第六部分 常见的异议处理及应对快速拒绝的话术 50 1 第一部分 人保财险 （PICC ）公司介绍及优势 一、人保财险 （PICC ）公司介绍 （一）知识要点 中国人保财险是国内最大的财产保险公司，亚洲排名稳 居第一，在全球单一品牌财险公司中位列第二，拥有全国金 融企业最高的A1 级信用评级。我们公司有64 年的历史，是 建国后历史最久知名度最高的保险公司，是北京 2008 年奥 运会、2010 年上海世博会保险合作伙伴，作为人保财险的立 业之本，人保车险为全国三分之一以上的机动车客户提供专 业车险服务，数量超过 5000 万，市场份额稳居第一，我们 拥有遍布全国城乡超过1.3 万个机构网点，拥有强大的销售 和服务网络。 我们公司在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号, 在全行业率先建立 “95518”专线服务电话，公司的95518 客 户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”。 （二）实战话术 我们人保财险（PICC ）是国内最大的财险公司，市场份 额最大，每三位车主中就有一位选择在人保投保，我们为 5000 多万的车主提供车险服务。我们服务网络最大，网点最 多，遍布全国城乡，所以无论您走到哪里都可安心享受人保 的服务。 二、人保财险 （PICC ）有哪些优势？ 2 详细解释公司的各项优势，供营销人员查阅学习。 （一）遍布全国的服务网络 我们人保成立于 1949 年，是车险市场占有率最大的保 险公司，北起漠河，南至南沙，在全国各地都有我们的理赔 服务网点，服务覆盖面达到了村落。所以您放心，只要您在 人保投保，无论走到哪里出险都可以理赔。 （二）保障更全面 人保条款的保障范围比其他公司的更广泛，比如：前后 尾灯、倒车镜、天窗单独破碎的话，咱们人保的条款是可以 走车损险赔的。您有空时不妨上网多搜搜关于保险条款的资 料，您会明白人保的条款是保得最全的。 险种 被保险人的损失 A 人保 B 平安 C 太平洋 商业三者险 车载货物掉落造成的三者损失 赔 不赔 赔 倒车镜单独损坏 赔 不赔 赔 灯具单独损坏 赔 不赔 赔 车损险 保险机动车无驾驶人操作时自行滑动或被遥控启动造成的损失 赔 赔 不赔 驾驶员应当体检的没有按期体检 赔 不赔 赔 驾驶员体检不合格 赔 不赔 赔 律师费、诉讼费、仲裁费等 赔 赔 不赔 盗抢险 无法提供车钥匙 A 款不扣 B 款扣5%； C 款扣3% 车上人员 保险车辆被抢劫、抢夺过程中造成的人身伤害