电信网厅高校宽带专区操作手册(发学校).docVIP

重庆电信网厅高校宽带专区操作手册 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc311019146 目 录 PAGEREF _Toc311019146 \h 2 HYPERLINK \l _Toc311019147 1 访问网站 PAGEREF _Toc311019147 \h 4 HYPERLINK \l _Toc311019148 2 客户登录 PAGEREF _Toc311019148 \h 4 HYPERLINK \l _Toc311019149 3 账户管理 PAGEREF _Toc311019149 \h 5 HYPERLINK \l _Toc311019150 3.1 我的资料查询 PAGEREF _Toc311019150 \h 5 HYPERLINK \l _Toc311019151 3.2 激活 PAGEREF _Toc311019151 \h 6 HYPERLINK \l _Toc311019152 3.3 密码修改 PAGEREF _Toc311019152 \h 7 HYPERLINK \l _Toc311019153 4 最新动态/公告查看 PAGEREF _Toc311019153 \h 8 HYPERLINK \l _Toc311019154 5 综合查询 PAGEREF _Toc311019154 \h 8 HYPERLINK \l _Toc311019155 5.1 余额查询 PAGEREF _Toc311019155 \h 8 HYPERLINK \l _Toc311019156 5.2 消费详单查询 PAGEREF _Toc311019156 \h 9 HYPERLINK \l _Toc311019157 5.3 账户明细查询 PAGEREF _Toc311019157 \h 10 HYPERLINK \l _Toc311019158 5.4 套餐使用查询 PAGEREF _Toc311019158 \h 11 HYPERLINK \l _Toc311019159 5.5 激活日志查询 PAGEREF _Toc311019159 \h 12 HYPERLINK \l _Toc311019160 6 客户端下载 PAGEREF _Toc311019160 \h 13 HYPERLINK \l _Toc311019161 7 自助交费 PAGEREF _Toc311019161 \h 14 HYPERLINK \l _Toc311019162 7.1 信利卡充值 PAGEREF _Toc311019162 \h 14 HYPERLINK \l _Toc311019163 7.2 11888充值（单卡充值、批量充值、分拆充值） PAGEREF _Toc311019163 \h 14 HYPERLINK \l _Toc311019164 8 使用帮助 PAGEREF _Toc311019164 \h 17 访问网站 打开IE地址，输入地址： HYPERLINK /index.jsp /college/index.jsp 进行重庆电信网上营业厅高校宽带专区访问； 如图： 客户登录 在首页右侧进行登录，选择登录方式：校园宽带客户登录； 选择密码类型：上网密码 如图： 如：选择校园宽带客户，正确输入校园宽带账号、上网密码、验证码； 输入完毕，点击[登录]； 若输入错误的账号，则给出相应错误信息； 进入个人主页，如图： 账户管理 客户登录专区，点击， 进入账户管理界面， 我的资料查询 进入账户管理二级栏目－我的资料查询界面， 点击，进入我的资料查询界面， 展示当前登录号码的客户下的基本信息； 如图： 可对基本信息进行修改操作，填写信息完毕， 点击[修改]，提示保存成功； 若保存失败，则给出相应错误提示； 激活 进入账户管理二级栏目－我的资料查询界面， 点击，进入我的资料查询－激活界面， 若需对号码激活，点击， 进入二次确认，弹出提示框， 点击，提示激活成功； 若激活失败，给出相应错误提示； 密码修改 进入账户管理－密码修改二级栏目， 点击 页签，进入密码管理界面； 展示可修改密码的类别：客户密码、上网密码； 若对客户密码进行修改，则输入正确的原客户密码、新客户密码、确认客户密码； 修改完毕，点击[保存]，保存成功； 若点击[重置]，则清空所填内容； 最新动态/公告查看 点击导航栏上的“最新动态”栏目， 进入最新动态二级栏目， 选择一条信息进行查看，点击此条信息，进入三级栏目，查看具体信息； 综合查询 客户登录专区，点击导航栏，进入综合查询界面， 余额查询 进入综合查询－