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探究引起大学生再冲动性购买行为及其的影响因素 　　摘要：对于企业来说，如何提升销售促进效用已迫在眉睫。再冲动性购买是比较新颖的营销手段，消费者的再冲动性购买行为是多种因素共同作用的结果，个人特征起主要影响作用，外在因素也有不可忽略的影响。这一研究结果对企业的意义在于：消费者的再冲动性购买行为是可诱导、可激发的，企业可以针对再冲动性购买行为的影响因素采取相应的营销措施和手段，有效地引导或诱导消费者再冲动性购买欲望，从而推动和促进再冲动性购买行为的最终实现。 　　关键词：再冲动性购买 销售促进 购后评价 影响因素 　　2012年，居民服务消费增长且空间巨大，我国已进入服务消费快速增长的黄金期。原有的销售方式已经满足不了高速发展的现代营销，使顾客产生冲动购买或再冲动购买就可以减短营销过程或减少营销方法。然而再冲动性购买的最大问题在于消费者可能只是出于好奇绝非忠诚的客户，同时要尽量避免由于消费者一时冲动购买产品导致的退货情况。但是现存文献很少对再冲动性购买的进行进一步研究，本文将在冲动性购买的基础上进一步探究引起再冲动性购买行为及影响因素。 　　一、文献回顾 　　（一）再冲动性购买的定义 　　冲动性购买行为与计划性购买行为相对，是一种自发的、无意识的非计划性购物行为，而且具有一定的复杂性和情感因素。台湾林建煌曾经提出了冲动性购买过程的完整模型，强调了再购阶段，但并没有很清晰的