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PAGE PAGE 2 . . 短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc319418637 1. 背景 PAGEREF _Toc319418637 \h 3 HYPERLINK \l _Toc319418638 2. 建设目标 PAGEREF _Toc319418638 \h 3 HYPERLINK \l _Toc319418639 3. 解决方案 PAGEREF _Toc319418639 \h 3 HYPERLINK \l _Toc319418640 3.1 总体思路 PAGEREF _Toc319418640 \h 3 HYPERLINK \l _Toc319418641 3.2 功能描述 PAGEREF _Toc319418641 \h 5 HYPERLINK \l _Toc319418642 3.2.1 客服人员功能 PAGEREF _Toc319418642 \h 5 HYPERLINK \l _Toc319418643 3.2.2 代理商功能 PAGEREF _Toc319418643 \h 6 HYPERLINK \l _Toc319418644 3.2.3 终端用户功能 PAGEREF _Toc319418644 \h 6 HYPE