酒店优秀团队申报材料.docx

酒店优秀团队申报材料 篇一：优秀团队申报材料　　高效支撑、打造优秀团队　　---------企业信息化部优秀团队申报材料　　XX年，企业信息化部在分公司的正确领导下，上下一心，同心协力，积极发挥团队优势，在系统维护及高效支撑领域进行了多方面的探索与努力，为县支局、各部门提供了优质的服务，在为公司争取经济效益的同时，我部门秉承“建设一流团队，提供一流支撑”的理念，积极开展各项工作，不断取得优异成绩，争做全区优秀团队。　　一、团队概况　　企业信息化部由4名女员工组成，工作中相互学习，互相帮助，生活上相互关爱、互相照顾；困难面前人人向前，勇于分担，成功面前，共享成果，共享快乐，使部门形成了一个温暖、向上、团结的小集体。团队每个成员秉承精诚合作、超前响应、高效支撑、充满活力的工作原则，认真完成计费帐务审核、客户资料管理、本地网个性化取数支撑、前端业务支撑、计费设备维护等部门主要工作。　　二、团队主要业绩　　（一）计费帐务审核　　采取合理分工，制定详细的员工日常作业计划，实施精确化管理；加强工作执行过程管控和工作质量监督的措施。XX全年共计进行55次、平均每次2499余项的资费验证，确保昌都分公司计费帐务的准确性，未发生一起因计费帐务审核不到位引起的计费差错，获得了计费组巡全区第一的优异成绩。　　（二）客户资料管理　　拟定并出台XX年度分公司客户资料质量考核办法，专人负责此项工作，做到每周、月末、月初高频度的资料审核与处理督促；按月通报用户资料数据质量；发现前台受理支撑中存在的共性问题，按月组织典型案列分析培训会。XX年，昌都分公司在全区每月的客户资料质量综合评定中始终保持在前三名；针对分公司各项营销方案，手工增加营业受理差错审核6类、全年手工审核达到26次，有效避免因受理差错导致的企业风险。　　（三）本地网个性化取数支撑　　XX年，为支撑分公司的经营分析及精确化营销，企业信息化部准确、及时完成高达956余次的取数支撑工作，其中定周期取数395余次；临时性取数561次。折算平均每个工作日进行个性化支撑取数近4份，达到了快速响应、有效支撑的工作目标。　　（四）本地网业务支撑　　分公司企业信息化部以前端为工作导向，深入客户服务工作意识，做好企业信息化部连接后端网络、设备和前端业务、产品的桥梁作用。实施“支撑一对一”的工作方式。以部门每一位员工为单位，分配对应支撑几个经营单位，实施支撑一对一工作。XX年，共计支撑前端问题4500余次。在确保XX年支撑工作准确、快速、到位的同时，达到部门员工支撑能力的全面提升，并得到了前端同事以及领导的一致好评。　　（五）设备维护工作　　企业信息化部根据网络运行维护部的机房设备维护管理方式，实　　施了部门设备室的系统平台及网络管理，并按日巡检，确保了XX年未发生重大设备故障事故。　　（六）系统业务测试及验证情况　　XX年，分公司企业信息化部进行系统业务及功能的测试和验证共计25项，其中配合区公司完成了crm2.0、服务开通系统2.5系统升级，做好了各项升级的准备及测试验证工作，得到了相关部门的好评。　　相信我们团队做出的努力和业绩众所周知，也相信我们团队每一位成员的付出和贡献有目共睹。在平凡的岗位上做出了不平凡的事情，团队中的每一位成员都为团队取得的好成绩而感到骄傲和自豪。为了进一步激发团队每一个成员的热情，也为了激励团队取得更好的成绩，特申报公司“优秀团队”光荣称号，希望得到公司领导和各位同事的认可，你们的认可将是对我们团队最大的肯定，是我们勇敢向前、团结向上、不断进步的力量的源泉。篇二：酒店优秀团队自荐书　　在忙碌中我们送走了XX年，迎来了充满希望的XX年。过去的一年，工程部作为一个不　　断创新的团体，在酒店领导的关心爱护和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努　　力下，克服了人员减少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极　　主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布　　置的各项任务。　　? 狠抓质量监督，严格工程验收。 在酒店装修期间，我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析，严把质量关，从材料进　　场到施工工艺，安排专人对装修工程进行全程监督，核对进场材料的品牌、质量、数量是否　　和乙方工程预算书相符合。对隐蔽工程中的空调和消防管道，按规范进行24小时加压试验，　　对强电线路进行耐压绝缘测试。对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装，都提出了　　严格的要求，对不规范行为立即责令整改。组织酒店相关部门进行验收外，装修工程的质量　　达到了消防规范的要求。　　小结：通过对装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收，使工　　程质量达到了设计要求。　　? 开展预