酒店前台新员工培训计划表.docx

酒店前台新员工培训计划表 篇一：XX年酒店前台新员工培训方案　　XX年金湖旅专前台新员工培训计划表　　为了能让在酒店前台实习的学生够尽快的熟练和掌握前台的工作流程和操作系统，迎合酒店现有的工作模式。保证前台工作的正常运转。成为一名合格的前台员工。现特拟定前台新员工的培训计划。　　并定期考核，并且做到先教理论后实际操作的原则培训到每一位新员工，保证新员工所学的每一项技能都能很好地运用到实际工作中去。篇二：前厅新员工培训计划表　　前厅新员工培训计划表 篇三：酒店前台新入职员工培训计划 　　酒店前台新入职员工培训计划　　一 岗前培训（三天考核期）　　（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。　　（二）培训时间及内容：　　一 岗前培训（三天考核期）　　第一天　　1、酒店职业道德的讲解说明。 2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求。 3、了解酒店员工违纪处罚规定。 4、如何正确出入酒店。5培训酒店前台礼貌用语，并实际操作接待客人　　第二、三天　　1、了解酒店概况，包括：酒店建店简介，酒店主要领导者简介，酒店行政结构简介；了解本部门概况，包括：本部门结构，各部门功能，认识各部门负责人。 2、了解酒店各类营业部门及经营业务、营业时间、营业推广。3、了解本部门经营业务，包括：了解客房结构、房型、并参观