《MBA课堂训练专用教材_管理学教学游戏之顾客与营销》.docVIP

- MBA课堂训练专用教材 管理学教学游戏之顾客与营销 目录： 失败乃成功之母 给你点“颜色”看看 当你只能说不的时候 你吃汉堡时还想要薯条吗？ 按“打”计算更合算 这不只是水果 成功的情节串联图板 分享作战故事 搭配产品伙伴 服务在这里提出 那么你的意思是 听力小测试 促销竞赛 成功的钥匙 问题百宝箱 销售大辩论 这个到那个 短小，悦耳并切中要点 专心倾听 通常的问题 为成功而穿衣 我的意思是…… 平衡你的天平 顺便说一句 要花多少钱？ 消除异议 1．失败乃成功之母 形式：集体参与 时间：10-20分钟 材料 自备： 从几个近期杂志上获得的案例。（一人一份复印件） 场地：不限 适用：适用于所有级别上的销售人员 目的 使用小案例，分析有创造力并乐于冒险的个体，帮助人们摒弃导致其维持现状的一贯行为。 程序 首先，通过浏览一些近期的商业杂志（如：福布斯，财富，商业周刊，PC世界等），为会议作一些准备。找一些内容关于冒险，犯错，并从错误中学习而最终带给其公司主要业务上突破之类的文章。 例如 《犯错的美德》 作者Brigid Mcmenamin，刊于福布斯杂志，1994年5月4日，192页至194页。 与会时发放这些文章的复印件。注意选择多篇不同类型的公司，不同性别的冒险者的文章。 要给与会者一个时机去仔细阅读这些文章。不要让他们落入一片“呵呵”的嘲笑声中，这种现象暗示“这的确是篇