《阿里巴巴案例分析——管理学作业》.ppt

不走寻常路的马云;课题设计;基本资料;公司简介;发展历程;发展历程;网上公司构成;他们的管理层;他们有着这样的企业文化！;;核心价值观;阿里巴巴集团发展特点; 阿里巴巴集团发展特点;电子商务业务模式内容和创新;阿里巴巴的核心优势;阿里巴巴的核心优势;阿里巴巴的核心优势;阿里巴巴的核心优势;阿里巴巴的核心优势;阿里巴巴的核心优势;其他优势;客户基础与占有率;扩大客户数量、提高占有率的策略;产品与竞争能力;抵抗系统风险能力;;未来盈利空间;盈利预测;公司使命：让天下没有难做的生意;招聘战略;招聘战略;员工培训;企业对新员工进行入职培训的目的 ;阿里巴巴新人培训的‘五行拳’ ;用人;阿里巴巴的用人;员工激励;阿里巴巴的员工激励;员工管理;阿里巴巴的员工管理;员工考核;阿里巴巴的员工考核;培训企业“干部”;阿里巴巴的培训企业“干部”;阿里巴巴的3A计划;留才策略;经济危机下的人力资源策略 ;;;;;金建杭是阿里巴巴网站的创业员工之一，现负责阿里巴巴集团公关、政府事务、市场活动，任集团资深副总裁。金建杭在加盟阿里巴巴之前，长期在外经贸领域工作，曾在外经贸部机关报《国际商报》工作5年，1998年他在外经贸部中国国际电子商务中心工作，是外经贸部官方站点的首任主编。;彭蕾 支付宝CEO，杭州商学院企业管理系94年本科毕业，是阿里巴巴创始人之一，历任阿里巴巴人力资源部副总裁、市场部副总裁和服务部副总裁。; 阿里巴巴集团执行副总裁、参谋长。曾鸣先生1998年获得美国伊利诺斯大学（University of Illinois at Urbana- Champaign）国际商务及战略学博士学位。曾博士自2003年起一直担任阿里巴巴集团战略顾问。2006年8月加入阿里巴巴集团任集团参谋部资深副总裁。十一月就任中国雅虎代总裁。在此之前任教于长江商学院和INSEAD;陆兆禧，1988年考入广州大学学习酒店管理。大学毕业后，从服务生一步步地做到大堂经理、客房经理、餐厅经理等职位。1997年，陆兆禧和朋友合伙成立一家网络通讯公司。两年后，陆兆禧在阿里巴巴工作的一位好友力荐他去阿里巴巴。2000年在阿里巴巴任华南大区最高负责人。2004年12月至2008年3月任阿里巴巴集团副总裁兼任支付宝总裁。2011年2月21日出任阿里巴巴执行总裁同时继续担任淘宝网CEO兼总裁及阿里巴巴集团执行副总裁。2011年6月，他辞任淘宝CEO。; 邵晓锋先生于二零零五年三月加入阿里巴巴集团，担任阿里巴巴集团网络安全部总监；二零零六年十月起，邵晓锋先生担任阿里巴巴集团CEO助理一职；二零零七年二月，邵晓锋先生出任阿里巴巴集团副总裁兼淘宝网副总裁；;王坚博士于2008年9月加盟阿里巴巴集团担任首席架构师一职，帮助阿里巴巴集团建立世界级的技术团队，并负责集团技术架构以及基础技术平台建设。2009年7月，他又被指派为阿里软件的首席技术官。;卫哲，1970年生于上海。1993年毕业于上海外国语大学，进入上海万国证券公司。历任万国证券资产管理总部副总经理，“普华永道”（PWC）高级经理，东方证券投资银行总部总经理。2000年出任百安居（中国区）执行副总裁兼财务总监。2002年出任百安居（中国区）总裁，带领管理团队在5年中发展成中国最大的建材零售连锁超市。被评为“2004年度中国七大零售人物”和2005年度“中国零售业十大风云人物”。2006年11月正式加盟阿里巴巴，并出任集团资深副总裁兼企业电子商务（B2B）总裁。 于2011年2月21日 从阿里巴巴辞职。;B2B 危机！！！;阿里巴巴对内部涉案人员作出处理，首席执行官卫哲和首席运营官李旭晖引咎辞职，B2B 公司原人事资深副总裁邓康明也引咎辞去集团首席人力官，降级另用。 ？; 这是一次由马云主导的危机公关，一干脆利落的行为，展示着一种态度，一种对客户负责，对员工要求严格，维护公司名誉和信誉，强调客户权利至上的强力措施！可谓不留情分，据公司内部人员透露，该行为并没有他人所说的那样严重，也不应该牵连到对CEO这种级别任务的处罚。但是马云却反其道而行，以此，挽回阿里巴巴网络帝国稳固的地位！果断的处理方式，给顾客以安全可靠的形象！;我们认为阿里巴巴的成功要素主要是：;到此结束！谢谢！