卓越绩效评价宣贯材料8.14.doc

一、《卓越绩效评价准则》贯标学习 江苏中天科技股份有限公司为追求卓越，提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进持续发展，自2008年3月份开始推进GB/T19580《卓越绩效评价准则》。公司推进《卓越绩效评价准则》之初，先后两次聘请资深评审老师进行大规模集中授课培训，参与学习的对象包括董事长、总经理、厂长、中层管理层、员工代表等近千人，从领导、战略、顾客与市场，资源，过程管理、测量、分析和改进以及结果等七个方面学习卓越绩效评价要求，为自我评价打下了理论基础。 二、企业文化 1.企业发展历程 中天科技大致经历了四个发展时期，即，初创期（1992年—1999年），跨越期（1999年—2002年），发展期（2002年—2012年）和创新期（2012年—现在）。中天科技发展历程见图1-2。 图1-2中天科技发展历程 2.企业文化变革历程 在各个发展阶段，中天科技企业文化提炼和总结小组根据各个阶段的发展战略需求、有条不紊的提炼、总结和推广企业文化，具体步骤、工作任务、运用方法见图1-3。 图1-3 企业文化小组工作任务 各个发展阶段逐步形成了丰富的文化积淀，在领导层的培育和倡导下，保持下来，日臻完善，并逐步明朗化。各个阶段沉淀的企业文化见表1-1. 表1-1公司企业文化变革历程 发展阶段 各发展阶段主要产品、规模特点 企业文化理念 初创期 （1992年-1999 年） 秉承“以质立足、以严治厂”理念，把产品质量放在首要位置，视质量为生命，向质量要效益，生产的光缆进入移动、联通、电信和军网系统，生产规模位列全国前三甲。 以质立足 以严治厂 跨越期 （1999年-2002年） 由通信领域跨入电网领域，生产电力光缆（OPGW），产能和销量均为全球第一，“价值创新”是主要文化特征。 价值创新 发展期 （2002年-2012年） 2002年10月24日月中天科技在上证所挂牌上市，坚持“精细制造”理念，无论规模数量，还是效益质量都得到了空前发展。通信光缆和电力光缆都向高端延伸，打造“光棒—光纤—光缆”和“合金铝杆—特种导线—智能电缆”两条完整的产业链，为全球客户提供高端产品和优质服务。自主研发生产海底光缆、深海光缆和海底光电复合缆，在国内首家获得UJ国际认证；并成功进入欧美市场，蓝海弄潮，引领行业。公司效益突破100亿元。 精细制造 创新期 （2012年- 现在） “精细制造，科技创新”推动管理上等级，运营上水平，发展上规模；面对中国经济进入“新常态”，中天高层领导审时度势，在“精细制造”的基础上，加上“科技创新”，产品技术自主创新、管理创制度创新、促使观念创新和全员创新，用创新驱动企业实现持续发展。 使命： 光电传输网联世界 精细制造服务全球 愿景： 世界品牌，百年中天。 价值观： 精细制造 3.构建公司文化理念的过程 中天科技领导层有组织、有目的、有意识、有步骤地对企业生产实践、运营过程中的经验教训，进行认真的分析、梳理、提炼、整合、甄别和遴选；同时发动全体员工积极参与、集思广益、建言献策，并在长期的生产实践中加以应用，从最初注重产品质量，到全员专注精细制造的营运质量，逐步形成了中天科技的使命、愿景、方针、精神和核心价值观等一系列文化理念。中天科技文化理念形成系统见图1-4。 图1-4中天科技文化系统 ---- 理念文化 公司基于日积月累的精细制造文化，形成中天科技理念文化，见图1-5。 图1-5公司理念文化 公司对核心文化做提纲挈领的阐释见图1-6。 图1-6 核心价值观阐释表 ---- 制度文化 为实现崇高的使命、愿景、价值观和战略发展，中天科技形成了一套具有共性和强有力的制度文化，这些规范的管理制度，既是适应物质文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要载体，更是中天文化建设的重要内容，为提升企业的营运质量打下了坚实的基础。部分制度文化示例见图1-7。 图1-7部分文件、制度示例 ---- 行为文化 公司围绕核心价值观，维护顾客、员工、股东、供应商和合作伙伴、社会等方面利益明确了企业行为、模范人物行为、员工行为规范。公司行为层文化涉及企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动等是中天科技经营作风、精神面貌和人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。 行为层文化示例见图1-8。 图1-8 行为层文化示例 ---- 形象文化 公司的注册商标、厂房设计、厂服设计、产品宣传等有鲜明的特色，是构成形象文化的重要内容。中天科技无论是国内还是海外所有的生产厂房外墙都刷有统一的蓝、黄、白三道色带，这是中天科技特有的C I形象设计。 公司形象文化示例见图1-9 中天海缆立塔 中天光纤广告宣传 中天注册商标 中天海缆广告宣传 图1-9 公司形象文化示例 4.使命、愿景、核心价值观的贯彻和影响 公司围绕使命、愿景和核心价值观开展实