人际沟通感悟沟通.pptVIP

教学内容安排约十五次课（四章） 采用案例教学法 记分方法：平时40%；期末考试60% 第一章 沟通-开启成功的钥匙 美妙的沟通比音乐更能启迪你的智慧、抚慰你的心灵，使你收获财富与安慰！ 美妙的沟通比美酒更能振奋你的精神、激发你的想象，使你收获快乐与成功！ 快乐从沟通开始！成功从沟通开始！ 第一节 感悟沟通 皇帝与大臣的故事 罗纳德·斯穆里安故事 尼古拉没有认真学习课文，下课后，教师对他说：“尼古拉，不弄懂课文可不行！这样吧，咱们把这篇课文抄十遍。”第二天，尼古拉把抄好的课文交给老师，老师一看，问道：“怎么，你只抄了五遍？”“咦？老师，你自己说‘咱们把课文抄十遍。’那就应该是我抄五遍，你抄五遍呀。” 二、沟通的基本特征 沟通的目的性 不管发起者是预谋的，还是瞬间产生的； 不管发起者目的性强度如何； 也不管对方是否知道确切的目的，发起者能否达到自己的目的； 沟通的双向性 撕纸游戏： 大豪与妈妈的两种沟通过程（选项） 妈妈：大豪，你怎么了？ 大豪（有点胆怯地）：妈妈，我发现自己喜欢上了倩倩。 妈妈（惊慌失措地）：什么？你才15岁就谈恋爱了！ 大豪（生气地）：我说我谈恋爱了吗？我说的是喜欢！ 妈妈（急躁、生气地）：喜欢不就是恋爱吗？怪不得这段时间我看你不对头，原来是谈恋爱了！ 大豪（气愤地）：我就要谈恋爱，以后我的事不要你管