美容业销售与沟通实用技巧培训.docVIP

美容院经营理念的确定对于美容院的持续经营至关重要，同时，对于美容师的销售、沟通等技巧的培训也必不可少。　　一.美容业的经营理念　　1.1 建立美容专业经营概念;　　1.2 建立现代美容企业机构;　　1.3 自创技术、理论，自行研发，自制产品，自创品牌;　　1.4 长期义务教育消费者，及培训专业美容师;　　1.5 建立中国女性新的社会地位;　　1.6 扩大社会就业空间;　　1.7 促进国际美容文化交流;　　1.8 回馈社会。　　二. 美容师成功的信条　　2.1 须具备正确的美容技术及理论研究精神、精益求精;　　2.2 具备高度敬业精神及职业道德观念;　　2.3 有美容师权威，善良亲切，认真负责;　　2.4 切勿固步自封、自欺欺人，不可无所适从，随波沉浮，应充实自己之经验;　　2.5 爱人待人、耐心处事，心胸宽阔，可使顾客称赞;　　2.6 随时注意保持自己皮肤的光滑，化妆适宜，引领时尚潮流;　　2.7 仪态端正、和蔼可亲、诚恳待人，保持良好的风度;　　2.8 养成整齐、清洁、勤俭、朴素的习惯，是事业成功的要素;　　2.9 意志坚定、信誉第一，非份财物勿尚得，随时保持互助互爱，爱人如己的心理;　　2.10 认真服务、顾客至上，使顾客满意为止。　　三. 美容师失败的原因　　3.1 技术不正确，理论缺乏深度;　　3.2 对检验皮肤不够了解，分析说