人际沟通在管理的应用.pptVIP

人 际 沟 通 * 沟通是我们每天都要做的事，在都市里上班的人，更会是经常做的事。可是，一个人在成长的过程中，接受到沟通方面的训练很少，往往只是家长或老师们没有系统的教导，或者是从实际经验里自己总结出来。 既然一个人不能远离其他人而成功地独自生活，与别人有效地沟通和建立良好的关系就是很重要的。 首先，研究沟通效果的基本因素和一些有关的技巧。 文字的运用，对话时所用的语言，当然对沟通的效果也是有很大的决定性。理查德 班德勒曾经说过：当你对别人说话时，你不是给他一些讯息便是在改变他。 沟通 人际关系 对于对方所处的心理和思想状态，我们说的话是很具影响力。 这里介绍数个说话的技巧。 我们对其他人的看法或者成见和因此而产生的人际关系上的问题，包括一些去改善与别人的沟通和关系的技巧。 沟通技巧 沟通效果更好的途径： 1．有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛 沟通的方法有很多种，绝对不只我们一般用的对话、书信来往、传真电邮等。 本身的意思是有效地表达自己的讯息。吵架对骂中的声调、身体语言和所用的文字，是为了表达出不满意某些事情或者不能接受对方的一些言行；而不理睬对方是用沉默去表达出“我不愿意与你沟通”的讯息。 有效沟通的8点启示 在一方面有效得表达了自己的讯息之后， 另一方面对那