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XXXXXXXXXXX
PAGE \* MERGEFORMAT6
XX服务器硬件运维服务 年 月巡检报告
XXXX工程师:XXXX
物理环境检查
检查内容
检查结果
备注
环境温度
?正常 □异常;
环境湿度
?正常 □异常;
清洁状况
□不清洁;□一般;□清洁;
通风状况
□一般;□好;□良好;
线缆状况
□一般;□好;□良好;
服务器检查
每日上下午进行机房巡检,确认硬件没有故障,仔细聆听有无杂音和报警音。查看服务器前后指示灯有无异常,线缆链接情况。
对异常服务器进行故障诊断,通过告警灯,诊断版和诊断码进行故障的确认,有些复杂的故障则由远程ssh进行cpu,磁盘和内存占用的情况查看。有条件的进行IPMI的管理接口链接查看日志,分析故障。
在确认故障后对保内机器提交厂家维护,过保机器则由XX维保。与用户协调迅速有效的解决故障。
对故障原因进行分析,故障类别进行整理,以方便建立常用操作及运行故障应急处理资料库
整理备件库,针对故障情况的分析调整备件库,以形成高效的备件库应对多发故障。
故障服务器
服务器【001】
品牌型号:
序列号:
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障
解决故障
硬件指示灯检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
前面板指示灯
□正常 ?异常
电源指示灯
?正常 □异常
磁盘指示灯
?正常 □异常
主机硬件检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
系统风扇运转
?正常 □异常
CPU使用情况
?正常 □异常
内存使用情况
?正常 □异常
磁盘使用情况
?正常 □异常
网络连接
?正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查
?正常 □异常
故障处理
解决方案
处理流程
更换备件
故障分析
备注
服务器【002】
品牌型号:
序列号:06ZD337
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障
解决故障
硬件指示灯检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
前面板指示灯
?正常 □异常
电源指示灯
?正常 □异常
磁盘指示灯
□正常 ?异常
主机硬件检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
系统风扇运转
?正常 □异常
CPU使用情况
?正常 □异常
内存使用情况
?正常 □异常
磁盘使用情况
?正常 □异常
网络连接
?正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查
?正常 □异常
故障处理
解决方案
处理流程
更换备件
故障分析
备注
服务器【003】
品牌型号:
序列号:
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障
解决故障
硬件指示灯检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
前面板指示灯
□正常 ?异常
电源指示灯
?正常 □异常
磁盘指示灯
?正常 □异常
主机硬件检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
系统风扇运转
?正常 □异常
CPU使用情况
?正常 □异常
内存使用情况
?正常 □异常
磁盘使用情况
?正常 □异常
网络连接
?正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查
?正常 □异常
故障处理
解决方案
处理流程
更换备件
故障分析
备注
服务器【004】
品牌型号:
序列号:
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障
解决故障
硬件指示灯检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
前面板指示灯
□正常 ?异常
电源指示灯
?正常 □异常
磁盘指示灯
?正常 □异常
主机硬件检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
系统风扇运转
?正常 □异常
CPU使用情况
?正常 □异常
内存使用情况
?正常 □异常
磁盘使用情况
?正常 □异常
网络连接
?正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查
?正常 □异常
故障处理
解决方案
处理流程
更换备件
故障分析
备注
服务器【005】
品牌型号:
序列号:
安装地址:XX机房XX机柜 XX-XXU
发现故障
解决故障
硬件指示灯检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
前面板指示灯
□正常 ?异常
电源指示灯
?正常 □异常
磁盘指示灯
□正常 ?异常
主机硬件检查
检查项目
检查结果
异常问题记录
系统风扇运转
?正常 □异常
CPU使用情况
?正常 □异常
内存使用情况
?正常 □异常
磁盘使用情况
?正常 □异常
网络连接
?正常 □异常
系统日志检查
系统日志检查
?正常 □异常
故障处理
解决方案
处理流程
更换备件
故障分析
备注
巡检结果以及总结
巡检日期
2018年3月5日2018年3月31日
巡检内容
此月巡检包括XX机房以及XX的灾备机房所有x86服务器XXX台。每日上下午各巡检一次。主要负责硬件故障的发现与排除。
检查结果
本月共巡检服务器机房: 次。其中:发现故障 处;修复故障 个;顺延至下个月的故障 个,并进行移机 台。
故障以及处理措施
XXX专有云/曙光I62
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