北京月展览会管理三部分.PPTVIP

展会管理北京,2002年6月17-22日第三部分 约格·白烨教授 德国瑞文斯堡合作教育大学 目录： 1. 前言 2. 展览与效益 3.展览与项目管理 4. 营销管理 营销战略 营销组合、服务政策 客户关系管理-参展商 客户关系管理-观众 5. 预算-成本会计 企业目标 经营管理展览公司，使其成为盈利性展览中心 为交易会和展览会组织者提供租赁设施服务 利用公司场所、规模、设施、服务和知名度优势，实现、维持和扩大在本地区/中国举行的主要活动 展览会目标 参展商和观众数量以 10% 的速度递增 实现 55% 的利润总额 展览公司自己组织的展览会 向外部组织者租赁展区和楼层. 或者结合展览会，或者作为独立活动组织会议 为企业界和其他客户组织专门活动 就其它非展览活动为客户提供场地、房间、展厅和设备租赁服务（即展位材料） 为企业和企业协会提供咨询服务（即开发新市场） 为不同客户提供营销服务（即广告、公共关系、主办） 市场渗透指展览公司努力提高既定产品和服务的销售额。为了实现这一目标，必须激励老（当前）客户购买更多商品（更多场地，更多服务），促进相同市场的新客户首次购买。一旦产品应用在很大程度上已经出名，必须着重发展客户关系（参展商和观众），培养提高客户忠诚度。 根据业务开发战略，公司尝试业已熟悉的客户群（参展商和观众）提供新服务（即分级展览、活动）。公司必须介绍新服