服装销售实用技巧、面料、西服穿着礼仪.docVIP

PAGE 7 - 服装销售技巧 在服装销售过程中，导购提升自身的销售服务技巧，最为有效的方法就是摸透客人的心理，就会事半功倍。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣。 推荐服装可运用下列方法： 技巧一：推荐时要有信心，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感； 技巧二：适合于顾客的推荐。对顾客提出商品进行说明时，应根据顾客的客观条件； 技巧三：配合手势向顾客推荐； 技巧四：配合商品的特征，每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征； 技巧五：把话题集中在商品上，向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引导服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时促成销售； 技巧六：准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 除了上面介绍的这些服装销售小技巧外，其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而异，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的环节。 熟悉服装销售技巧外，一些服装的基本功也很重要： 营业员熟悉自己店内的货品，能清楚的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估计每件衣服在什么位置都能记在心里； 掌握顾客的心理，