长春金叶烟草培训规划.docVIP

打造优秀管理者 ——特别为吉林省金叶烟草有限责任公司 课程研发机构：工大汉邦管理顾问有限公司 课程适用对象：公司中层管理人员 服 务 电 话：0431传 真：0431网 址： HYPERLINK "" 一、培训背景 企业的成功归结于整个团队对于服务、尤其是对所从事的行业的执着承诺和关注。 金叶公司作为吉林省烟草专卖局的直属企业，在发展中十分注重企业文化的培育，并引入竞争机制，在中、基层岗位实行公开招聘，制定周密的培训计划，对员工开展商品知识、营销技巧、服务礼仪等专业培训，员工综合素质得到全面提升。近期金叶公司提出了明确的培训需求，希望通过此次系列培训加强内部管理人员的管理水平全面提升，以此带动企业持续、稳步、健康的发展。培养公司所需要的管理人才，降低企业成本，提高管理效益，真正做到向管理要效益，促进企业的持续发展。 二、课程设计思想 根据金叶公司的实际情况，方案设计遵循以下的原则 1、根据“履行使命、厚德至远”的企业核心理念，结合企业参训人员的岗位特性，激发个人成长的动力，通过对员工的培训达到企业持续发展的目的。 2、培训中结合大量与日常工作相关的案例，增强课程的趣味性与实用性，保证培训有良好的效果。 您的愿景—— 熔炼“金叶”团队精神 打造“金叶”高效执行力 提升“金叶”销售绩效 我们的目标—— 铸就“金叶”一流团队 构建“金叶”金牌执行力 成就“金叶”辉煌明天 三、课程设置 参训人员 课程名称 时间 连锁店主任、区域经理 课程一：《如何成为一名管理者》 一天 课程二：《金牌店面销售技巧》 一天 机关管理人员 课程三：《金牌执行力》 一天 课程四：《公文写作与办公礼仪》 半天 四、培训手段 ● 采用“理论+案例分析”的精讲方式,确保优质培训内容 ● 着重于行之有效的理念、方法和工具的传授,确保实际操作技能的提升 ● 电脑投影教学,逼真影像视听，确保优质高效的学习效果 ● 专职教学服务人员全程跟踪,确保人性化的客户关怀 五、培训实施 1、项目组人员及分工 我公司培训项目组由下列人员构成：项目经理、培训讲师、培训设计师、培训助教等人。项目组成员职责明确，分工合作，务求达到培训效果最大化。项目组成员的具体职责如下： ⊙ 项目经理：负责项目的接洽、联系、沟通及协调工作，并对培训组织流程与培训最终效果负责； ⊙ 培训设计师：负责对培训需求进行调研，了解并掌握客户该次培训的个性特点，并与讲师共同设计方案，开发课程；培训方式的选择；授课前期调研；在课程结束后，负责对培训学员进行效果评估； ⊙ 培训讲师：负责依据需求开发课程，现场授课； ⊙ 培训助教：负责培训实施过程的全部管理工作，对学员在培训期 间的现场表现进行记录与评估，并协助培训讲师和客户方完成现场的服务组织工作。 2. 项目管理流程 ⊙ 课程前期进行具体需求调研(问卷或者访谈)； ⊙ 根据调研结果对课程进行再设计及局部调整，保证课程的针对性与有效性； ⊙ 设计完成课程电子文件包及相关资料包； ⊙ 组织实施培训（师资选配、项目服务人员、场地、教学设备、资料文本等）； ⊙ 培训现场效果及服务反馈（问卷及客户评分、培训评估报告）。 写在卷尾—— 我们尊敬的客户：非常高兴能将这套培训方案呈交给你们，希望我们的付出能够对您有所帮助和启迪！ 再次感谢您能够选择我们为您服务，相信我们会以专业的服务水平、敬业的服务态度为您提供高效满意的培训服务！ 长春工大汉邦管理顾问有限公司 培训规划部 服务电话如何成为一名管理者 如何成为一名管理者 培训目标 培训目标 新经济时代，领导者的管理决策与工作的复杂度与日俱增。工作压力与日俱增，冲突与压力也与日俱增，而优秀的职业经理人，高效的管理者却能有效平衡，把握关键，注重效能而非速度，不受制于环境，不局限于事务，理解差异，追求双赢，强化团队共识与向心力，在变化的环境下从容不迫的，游刃有余的追求管理的最高效能。 培训方式 培训方式 以互动交流为主，情景模拟、小组讨论等多种培训手段并辅以多媒体、投影等培训形式保证培训目标的最终实现。 培训纲要 培训纲要 一、认识管理 ◆ 什么是管理 ◆ 管理的原则 ◆ 管理的目标 ◆ 在整体经营的角度看待管理 二、管理者角色定位与职责要求 ◆ 管理者的位置与作用 ◆ 管理者的分类与角色定位 ◆管理者与普通员工之间的关系 三、管理者的技能要求 ◆ 管理者需要哪些技能 ◆ 不同管理者的不同要求 ◆ 不同管理者的不同工作重点 四、有效授权的技巧 ◆ 授权的原因 ◆ 有效授权的程序 ◆ 有效授权的常见问题与障碍 ◆ 授权技巧 五、激励员工的技巧 ◆ 员工离职的损失 ◆ 员工离职的关键因素 ◆ 激励员工提高绩效的关键 六、沟通技巧 ◆ 有效