002--CA签章使用手册（必读）-江苏CA.docVIP

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2018-10-21 发布于天津
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关于备案前期工作和备案问题解决方法目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc497141383 一、特别提示 PAGEREF _Toc497141383 \h 3 HYPERLINK \l _Toc497141384 1.1 CA办理、签章办理 PAGEREF _Toc497141384 \h 3 HYPERLINK \l _Toc497141385 1.2 备案前期工作 PAGEREF _Toc497141385 \h 3 HYPERLINK \l _Toc497141386 二、备案的前期IE设置 PAGEREF _Toc497141386 \h 4 HYPERLINK \l _Toc497141387 2.1 确定IE浏览器为32位浏览器 PAGEREF _Toc497141387 \h 4 HYPERLINK \l _Toc497141388 2.2 关闭安全软件的广告拦截功能 PAGEREF _Toc497141388 \h 4 HYPERLINK \l _Toc497141389 2.3 关闭ActiveX筛选功能 PAGEREF _Toc497141389 \h 5 HYPERLINK \l _Toc497141390 2.4 运行打开网站时的控件 PAGEREF _Toc497141390 \h 5 HYPERLINK \l _Toc497141391 2.5 把网站添加到可信站点 PAGEREF _Toc497141391 \h 5 HYPERLINK \l _Toc497141392 2.6 设置安全级别里的”ActiveX控件和插件” PAGEREF _Toc497141392 \h 6 HYPERLINK \l _Toc497141393 2.7 关闭”弹出窗口阻止程序” PAGEREF _Toc497141393 \h 7 HYPERLINK \l _Toc497141394 2.8 兼容性视图设置 PAGEREF _Toc497141394 \h 8 HYPERLINK \l _Toc497141395 2.9 重置IE，清理注册表操作方法 PAGEREF _Toc497141395 \h 9 HYPERLINK \l _Toc497141396 三、备案前期相关软件的安装 PAGEREF _Toc497141396 \h 10 HYPERLINK \l _Toc497141397 3.1 行助手和签章软件的下载 PAGEREF _Toc497141397 \h 10 HYPERLINK \l _Toc497141398 3.2 行助手的安装和卸载 PAGEREF _Toc497141398 \h 10 HYPERLINK \l _Toc497141399 3.3 签章软件的安装和卸载 PAGEREF _Toc497141399 \h 10 HYPERLINK \l _Toc497141400 3.4 相关操作 PAGEREF _Toc497141400 \h 12 HYPERLINK \l _Toc497141401 四、备案（CA登录/签章）问题解决方法 PAGEREF _Toc497141401 \h 13 HYPERLINK \l _Toc497141402 4.1 CA登录，检测不到单位名称或法人姓名 PAGEREF _Toc497141402 \h 13 HYPERLINK \l _Toc497141403 4.2 CA登录，出现问题 PAGEREF _Toc497141403 \h 13 HYPERLINK \l _Toc497141404 4.2.1提示：提示：由于无法验证发布者，所以Windows已经阻止此软件。 PAGEREF _Toc497141404 \h 14 HYPERLINK \l _Toc497141405 4.2.2提示：不支持的颁发者。 PAGEREF _Toc497141405 \h 14 HYPERLINK \l _Toc497141406 4.2.3提示：获取证书失败。用户名不存在，或者密码有误，请确认后重新输入。 PAGEREF _Toc497141406 \h 14 HYPERLINK \l _Toc497141407 4.2.4忘记CA登录密码。 PAGEREF _Toc497141407 \h 14 HYPERLINK \l _Toc497141408 4.2.5提示：用户账号：***不存在。 PAGEREF _Toc497141408 \h 14 HYPERLINK \l _Toc49714140