修身养性、自提升发展模式：卓越讲师技能训练之十八般武艺.ppt

培训需求调查目的评估 直接目的：经由培训，相关从业必须掌握的知识、观念和技能； 核心目标：经由培训，相关从业人员必须改变的行为习惯； 最终目标：经由培训，必须消除组织中的不良运作、不满意工作现象与绩效缺陷。 课程的设计（一） 课程设计的几个主要原则 －－围绕课程目的来分配课程主次 课程的设计（二） 课程设计的几个主要原则 －－按课程内容模块的主次顺序来分配课时 －－按授众成份确定课程的主格调 课程的设计（三） 课程设计的几个主要原则 －－按授众成份确定课程的主格调 课程的设计（四） 课程主格调的基本类别（1） －－讲解风格（面积较广公共课程 高层管理战 略会员座谈） －－游戏风格（旅游、度假，中低层管理） －－训练风格（针对性强，强力训导，高中低层 都有） －－理论资讯风格（针对性强，企业中层） 课程的设计（五） 课程主格调的基本类别（2） －－实践操作风格（5S） －－激励风格（一线销售人员） －－温情风格（自由论谈座谈式 高层） －－启智风格（团队课程 中高层 工作实务类） 流程的编排模式与技巧（一） 首先 开场 其次 课程的主体内容的理念解说 第三 课程主体内容分解 第四 主体内容的辅助内容 第五 课程效果调查 流程的编排模式与技巧（二） 另外 －－课程的总结与改进虽然不在课程编排之列,但是下一次课程编排主要的参照对象. 流程的编排模式与技巧（三） 一是，开场要注意衔接，有两种基本技巧，即急进和缓进。选择哪一种，主要看培训的主格调是哪一种。 流程的编排模式与技巧（四） 二是，收尾要有力，有三种基本技巧： 即过关式，测评式和激励式。 流程的编排模式与技巧（五） 三是，主体内容一定要有高潮的内容编排，即心灵震撼型、资讯密集型、娱乐趣味型。 流程的编排模式与技巧（六） 流程编排应注意的几个问题 －－感性和理性结合 －－动静结合 －－知识和趣味结合 课程内容的配置（一） 主体内容的合理分解 中心模块的确定与编排 辅导内容的确定与编排 课程内容的配置（二） 音乐的使用、编排 小笑话、小故事的合理安排 如何选用和妙用各种道具和辅助工具 课程流程编排的辅助性问题（一） 环境要求：安静抗干扰、创造培训场 设备要求：实用、方便、美观 道具的选用要求：专业配套 －－另外，讲师一定要熟悉自己所 用的工具及其操作方法 课程流程编排的辅助性问题（二） 课程目的理解的正确与否 立论（核心理论）一定要集中：为最重要的内容 引用证据说明论点： －－以1、肢体2、语言 3、心理的方式围绕内容 来安排现场活动类型，分仿真模拟式、启发 诱导式、寓教于乐式、强力训导式等。 课程流程编排的辅助性问题（三） 教材的编写不能太复杂 道具的使用不能太晦涩难以弄清 与组织者的沟通要深入、及时 辅助人员要慎重选定 讲师应注意的事项（一） 掌握时间 －－培训是讲究课堂的感觉的，讲师非特殊情 况，一定要养成准时上下课的习惯。 －－在课程时间和课程内容的调配上，讲师首 先要有较详细的计划评；其次，在课堂上 要能随机应变，不能靠拖延时间来完成任 务。 讲师应注意的事项（二） 掌握现场 －－在培训的课堂上，讲师是最高的指挥官， 在现场的控制上要有权威，要果敢，特别 是对纪律的要求，要非常严格，不能将就。 －－有特殊情况，必须及时同主办者协商对策， 不能将就拖延。 讲师应注意的事项（三） 如果是两个以上讲师授课，不要把别人讲的内容随意地点一下、讲一些，这样事情讲不明白，听者也听不明白，别的讲师讲的效果也会被你破坏 不要随意在课堂上给绝大多数人下定论，特别是结论性的语言，除非是技巧性的辅助互动活动的假定论 讲师在台上，眼睛要注意台下有 需要的学员。 补充发挥的内容，应该在自己主讲内容范围之内，不应该随意超越。否则会出现自己觉得讲得好而沾沾自喜，其实会画蛇添足的 讲师应注意的事项（四） 学会征服自己 －－解剖自己的心灵“镜中的我”（渠今不是吾） 讲师应注意的事项（五） 建立立体思维定式 －－想象力训练 －－脑激荡游戏 讲师应注意的事项（六） 教育和