11供应链企业绩效评价与激励机制1zywycuj3.pptVIP

* 激励机制的内容 2. 激励目标 激励目标主要是通过某些激励手段，调动委托人和代理人的积极性，兼顾合作双方的共同利益，消除由于信息不对称和败德行为带来的风险，使供应链的运作更加顺畅，实现供应链企业共赢的目标。 3. 激励手段 供应链管理模式下的激励手段有多种多样。从激励理论的角度来理解的话，主要就是正激励和负激励两大类。 正激励和负激励是一种广义范围内的划分。正激励是指一般意义上的正向强化、正向激励，是鼓励人们采取某种行为;而负激励则是指一般意义上的负强化，是一种约束、一种惩罚，阻止人们采取某种行为。 * 激励手段 （1）价格激励 （2）订单激励 （3）商誉激励 （4）信息激励 （5）淘汰激励 （6）新产品/新技术的共同开发 （7）组织激励 * 从事任何一项 工作，都要通过对该活动所产生的效果进行度量和评价，以此判断这项工作的绩效及其存在的价值，同时还要采取措施对活动的实施者进行激励，鼓励他们努力地实现这项工作的价值。这就是绩效评价和激励机制提出的目的 郑州大学管理工程系 郑州大学管理工程系 * 第11章 供应链企业绩效评价与激励机制 刘会新 * 提纲 1 供应链绩效评价 2 供应链激励机制 * 1 供应链绩效评价 供应链管理的战略目的是：压缩时间、提高柔性、减少浪费、提高利润 终极目标一个：为了提高供应链的价值 因此，绩效评价指标体系也应该能够反映供应链的价值，这些价值相关的指标包括：1）当前盈利性（货币指标）2）增值能力的持续性（价值维持指标）3）增殖能力的增长潜力（价值驱动因素） * 供应链绩效评价的目的 供应链绩效评价主要基于以下3个目的： 考察供应链的当前盈利性 分析供应链盈利的持续性 培养供应链盈利的增长潜力 * 现行企业绩效评价指标 供应商 制造商 分销商 顾客 价格 成本 效率 产量 库存水平 库存周转期 仓库面积 供应商 制造商 分销商 顾客 循环期 准时交货 产品质量 循环期 交货可靠性 产品质量 循环期 订单完成情况 多为财务指标 偏重于职能 事后分析而不是实时监测 * 供应链绩效评价指标的作用 用于对整个供应链的运行效果做出评价 用于对供应链上各个成员企业做出评价 用于对供应链内企业与企业之间的合作关系作出评价 除对供应链企业运作绩效的评价外，这些指标还可以起到对企业的激励作用 * 供应链的绩效指标分类—按SC结构分类 内部绩效度量 成本、客户服务满意度、生产率、良好的管理、产品质量 外部绩效度量 用户满意度、准时交货率、交付可靠性 供应链综合绩效度量 用户满意度、时间、成本、柔性、资产 * 供应链绩效评价侧重面 供应链组织的角度 柔性 集成度 协调性 简洁性 稳定性 供应链采购供应角度 提前期的评价 柔性的评价 鲁棒性的评价 成本的评价 供应链物流角度 物流速度指标：数据传输速度、物流的应变性、物流的可视性 物流的应变性： 物流的可视性：信息共享的程度 * 供应链绩效评价指标选择的原则 （1）供应链绩效评价必须直接与供应链绩效战略相一致，同时也要与各公司的战略相容。 （2）必须考虑非财务指标，而且特别强调非财务指标在评价中的主要地位。 （3）绩效评价指标应该易用于基准的制定。 （4）绩效标准必须处于评价单位的直接控制之下。 * 供应链绩效评价指标选择的原则 （5）绩效指标应当简单易行，能够给出准确的目标和计算方式。 （6）绩效指标能够提供及时的反馈，同时考虑到前馈信息的重要性。 （7）绩效指标能够激励组织进行持续的改进，而不只是监控。 （8）相对比例指标要优于绝对指标，客观指标要优于主观指标。 （9）各个指标之间能够反映彼此的因果关系，减少彼此的相互冲突和抵触。 * 供应链绩效评价指标体系 控制绩效的两种传统的方法是指标项目和平衡积分卡。 * SCOR模型推荐的评价指标 供应链协会（Supply Chain Council）在2003年4月新版（6.0版）供应链运营参考模型（SCOR）中推荐的供应链绩效关键评价指标（KPI）共有13个。这些指标从供应链交货的可靠性，供应链的响应性，供应链的柔性，供应链的成本和供应链的资产管理效率等五个方面共同构成了供应链运营绩效的评价指标体系。 * SCOR模型推荐的评价指标-cont. 1．交货能力（Delivery Performance）——按照客户要求的天数，或在客户要求的天数之前，或在原计划的交货天数之前执行订单的百分比。 2．订货满足率（Fill Rate）——在收到订单的24小时内用库存发货的订单百分比。 3．订货提前期（Order Fulfillment Lead Time）——从客户放单到收到订货实际所需的平均时间。 * SCOR模型推荐的评价指标-cont. 4．订单完全执行率（Perfect Order Fulfillme