第1讲人力资源HR管理概述.ppt

南京理工大学泰州科技学院 人力资源管理Human Resource Management 南京理工大学泰州科技学院 季素萍 参考书 赵曙明：《人力资源管理与开发》北京师范大学出版社 2010年1月 董克用、叶向峰：《人力资源管理概论》中国人民大学出版社，2010年7月 劳伦斯·S ·克雷曼：《人力资源管理——获取竞争优势的工具》机械工业出版社，2003年1月 讲授内容 人力资源管理概述 人力资源战略与规划 职务分析与职务描述 员工招聘与录用 员工培训与开发 员工绩效考评 员工激励原理与实践 薪酬管理 劳动关系 人力资源管理的模块 课程要求 评分方法： 课堂出勤与表现 30% 期末考试 70% 积极参与 保证出勤 广泛阅读 案例：王经理的苦恼 王力是深圳凡通通信电子设备制造有限公司的人力资源部经理，近一个月来，公司接二连三发生的事情似乎都与他有关，让他苦不堪言，尤其是执行总裁杨光，责令他尽快拿出解决方案。 第一件事是公司准备在西部的柳州再建立一个生产基地，由于工厂一年后建成投入使用，所以必须雇用与培训近500名新的员工。同时，从深圳总部还要调去50名技术与管理人员。这是件不容易的事，因为大家在深圳呆习惯了，要动员他们去柳州，这可要费不少的口舌。 企业管理中经常遇到的问题 ----员工工作积极性不高； ----人员流动率高； ----雇佣一些不适合岗位要求的员工； ----由于缺乏培训而使企业效率低下； ----业绩评估标准随意性强； ----员工感到报酬不公平； ----劳资纠纷与矛盾不断； ----员工工作压力过大； ----…… 第一章 人力资源管理概述 §1 人力资源 §2 人力资源管理的产生和发展 §3 人力资源管理的基本问题 §4 人力资源管理在我国 §5 人力资源管理者任职要求 §1 人力资源 资源是为创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。（经济学） 资源是财富的来源，包括自然资源和人力资源。 二、人力资源（Human Resource) 广义 智力正常的人 狭义 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学 张德） 包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学 赵曙明） 二、人力资源（Human Resource) 企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学 郑绍濂等） 一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。 人力资源的定义 人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人身上的能力（经济学角度）（知识、智力、体力、技能） 能力是存量不是流量 人是能力的载体 1、人力资源的数量和质量 1、人力资源的数量与质量 HR的比例关系 HR健康的包含关系 HR不健康的非完全包含关系 2、人力资源的特征 再生性 能动性 两重性 时效性 社会性 数据 根据挪威1900~1995年的统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%、1.8%。 美国1929~1957年教育投资对经济增长的贡献率为33%。 联合国开发署《1996年度人力资源开发》报告指出：一个国家国民生产总值的3/4靠人力资源，1/4靠资本资源。 3、人力资源的作用 人力资源是第一资源 人力资源是财富形成的关键要素 人力资源是经济发展的主要力量 彼得·德鲁克：“企业只有一项真正的资源：人”。 美国钢铁大王卡内基说：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部拿去，但只要保留我组织中的人，4年以后，我将仍是一个钢铁大王。” §2 人力资源管理的产生和发展 动态角度考察人力资源管理的发展历史，将有助于全面把握人力资源管理的理论。 一、人力资源管理在西方的发展 三个阶段 二战前：早期人事管理活动 二战后~20世纪70年代末：人事管理阶段 20世纪80年代以来：人力资源管理阶段 1、早期人事管理活动 工业革命 Adam Smith, Charles Babbage, Robert Oven(人事管理之父) 科学管理运动 F.W.Taylor(科学管理之父) 早期工业心理学 Hugo Munsterberg 人际关系运动 Elton Mayo 的霍桑实验 行为科学 2、人事管理阶段 人事管理除关注人员招聘、上岗培训、工作记录、报酬支付体系