微信朋友圈营销培训-（二）.pptVIP

用朋友圈激活客户来互动 根据朋友圈的性质，可将互动的形式归类为一下几种： 1、日常生活贴 主要作用在于展示微星的个人生活状态，看起来更真实。诀窍在于以情动人，树立有孝心、有爱心、富有人情味的形象。同时，多秀高大上图片，自抬身价。（“永远不要再朋友圈传递负能量”，这是神一般的铁律！！） 2、日常工作贴 这是很好植入产品信息的一种方式，但广告植入手段一定要隐蔽，不能过于生硬，树立专业、专注、积极的工作状态。 3、炫耀贴 炫耀贴是对个人形象的进一步拔高，比如高端会议、拿奖等，塑造一个“明星气质”，但不宜过多，一个月有3到5次就够了！ 4、热点贴 紧跟时尚潮流，一般可以从微薄的热门话题和热门人物里搜集素材，更重要的是必须有强烈的信息植入意识。忌讳抄袭！ 5、活动游戏贴 可寻找热门的网络小游戏带动朋友圈的互动参与，比如：“找不同”游戏（两张有微妙不同的照片）、“动作模仿秀”、“每日一答贴”、“疯狂猜图”、“帅哥或是美女朋友圈评选”、“你出上联好友接”、“你点赞我回答你感兴趣的问题”、“好奇幸运骰（剪刀石头布）” 用朋友圈激活客户来互动 发朋友圈的意义不在于销售产品，而是激活客户，找到客户的情绪触点，吸引好友目光，产生互动，培育情感与信任，维系客户关系！而不是去打扰好友，所以要严格控制我们的发布时间与频率： 发布频率：每天早中晚，至少5次， （调查显示，大多数人喜欢在早7~9点、中午11~13点、下午16~18点、晚上21点~23点这个时间段阅读朋友圈），每天不能超过十次，高频率的发布会造成不必要的恶性抵触。 强调发布频次需要特别提醒：次数与频率同等重要，千万不要再几分钟时间内连续发布，控制好时间间隔，比如一之两个小时。发布的最终目的是激活互动，保证曝光！如果你不再更新朋友圈，就相当于你从客户的世界消失了，很快就会忘记你。 激活互动之后的沟通 朋友圈内容在布局上的作用，并不在于发布，真正的作用在于激发互动，产生沟通，沟通才能完成倾听、了解、认可、喜欢、信任、交易这一完整的营销链条 。单纯只发朋友圈而忽视沟通，是没有用的。 激活互动之后的沟通 首先，我们通过朋友圈的发布后的观察来进行简单的客户筛选与分组： 第一组 没有看到这条信息的人。信息没有送达，没看到你的信息，等同于信息传播失败。无论你选择发布的时间有多好，都会有人看不到你的朋友圈内容，几乎占了一半，也就是50%。 第二组 看到了这条信息但却没有意愿参与互动的人。潜在的互动群体，这样的“沉默的大多数”群体，需要我们长期持续的影响，激发他们的互动情绪，一次不够，那就两次、三次，坚持打开他们的话匣子！这类群体占据了40%之多。 第三组 看到了，而且愿意互动，点赞或是评论的人。这组人占总数不到10%，所以我们要知道每一个点赞和评论都弥足珍贵。 激活互动之后的沟通 互动量取决于微星的个人魅力，也取决于朋友圈内容的质量。只有坚持讲个人故事，突出微星角色，坚持激发互动，坚持简单好玩的内容，才能实现较高的互动效果。 在引发互动评论之后，你必须在短时间内做出评论回复，别把微友的心凉在那，因为每一条点赞和评论都那么的弥足珍贵；另外，朋友圈是“黄金60分钟”，每条微信朋友圈内容的生命周期都比较短，所以我们要抓住机会，提高互动率。 因此，我们强调两个技巧，以提高互动率： 技巧一 在发布朋友圈的环节，在选好照片、写好文字之后，使用微信的“提醒谁看”功能。微信规定一次只能提醒10个人看，另外可搜索精准目标人群。 技巧二 一定不能坐等别人来给我们点赞评论。朋友圈的好友，都是平等的，每个人都在炫耀总觉得工作、生活和人生感悟，都希望得到别人关注的目光与认可。所以必须坚持双向互动，去微信好友的朋友圈里主动点赞和评论，而不是单向传播然后坐等别人给你点赞评论。 规划销售后的转化 我们一直强调，微信朋友圈的营销是一种推荐引导式的营销，需要情感与信任，需要好评，不能直接生硬的卖产品。下面我们介绍几种转化技巧： 转化需要客户分层管理 /资产、兴趣、角色 转化的达成需要一对一的私聊 /情感培养、搭建桥梁 转化需要充足的话术准备 /体现专注且专业，引导价值转化，提升客户兴趣 转化需要巧妙的触发点 /触发客户心理的深处，隐性传达~ 转化需要角色上的分工 /引导以及推荐 多参加微信群，玩圈子 微信群也是微信重要的社交功能 / 微信5.1以上版本可以建两个百人群，开通微信支付还可以增加两个百人群资格， 如果关注腾讯公益，可以另外多开一个微信群； / 2014年7月，微信调整百人群规则，每个百人群都能升级到500人群； 玩圈子该注意的？ 自建群，不追求群成员数量，注重质量，即使是“苍老师”也得验身！ 自建群，要注意让微信群特点突出，“功能介绍”简单明