oracle teda crm 投标书（doc 89页）.docVIP

E-TEDA数字化经济技术开发区项目 CRM平台Oracle投标书 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 第一章 项目需求分析 5 引言 5 系统结构层分析 5 数据中心层分析 6 网络应用平台分析 6 运作模式分析 7 硬件支撑系统分析 7 使用语言分析 8 第二章 Oracle 软件系统的竞争优势 8 Oracle 公司简介 8 Oracle中国公司 10 100% Internet产品体系 11 第三章 ASP运作模式 13 应用服务提供商的定义 13 应用服务提供商的特点 13 应用服务提供商的种类 14 可提供的应用产品 14 可提供的服务 15 我们建议E-TEDA采用的经营模式 15 第四章 Oracle e-Government 整体构想（集成优势） 18 方案设计原则 18 E-TEDA 数字化平台的远景目标 20 企业信息门户(品牌) 20 实现数字化经济开发区的电子商务中心 21 基于Internet的电子商务 22 保持现有的客户关系 22 保持现有业务增长 22 吸引新的客户、拓展新的业务增长 22 第五章 E-TEDA 客户关系管理系统平台方案 23 一期系统实施范围 23 二期系统实施范围 27 第六章 Oracle CRM 应用软件系统 27 Oracle CRM 系统概述 27 商业的驱动力—客户关系管理 27 客户关系管理的