物业综合部培训计划范本.docxVIP

物业综合部培训计划 篇一：物业公司XX年培训计划　　XX年XXXX珠海分公司　　年度培训计划　　一、总体思路　　根据物业公司XX年工作目标，结合分公司XX年重点工作及实际情况，当年的培训工作将突出以凤凰兰亭入伙培训及服务意识与技能为主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能，满足XX年重点工作的完成的目的；同时，分公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。　　二、XX年培训工作的理念和方式　　当年培训的预期效果将实现规范化管理、服务技能与意识提升和满意度提高三个目的，具体相关理念和方式如下：　　1、建立“泛培训”概念。各部门内部定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高。　　2、综合部从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；转变为知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为学习型氛围的倡导者和推动者。　　3、各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。每个部门都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。　　4、本年度分公司培训侧重于基层员工的服务意识及态度、凤凰兰亭入伙知识培训，采取公司总部和分公司自主培训相结合的方式。 三、XX年培训工作的重点实施方案　　根据公司培训工作指导思想