《现代管理学》自学考试通简答及论述.doc

WORD文档 可编辑 技术资料 专业分享 自考代码00107《现代管理学》自考通 每章简答与论述题 第一章管理与管理学 四、简答题 1．简述学习现代管理学的具体方法。答：(1)比较研究法。(2)定量分析法。(3)历史研究法。(4)案例研究法。(5)理论联系实际的方法。 2．简述现代管理的基本特征。答：(1)系统化管理。(2)民主化管理。(3)科学化管理。(4)法治化管理。(5)以人为本。(6)追求效率。 3．简述管理在社会发展中的作用。答：(1)管理是维系人类正常社会生活的条件。(2)管理是社会资源有效配置的手段。(3)管理是社会生产力实现的基础。(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 4．简述管理学的学科特征。答：(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。(2)管理学是一门定性和定量相统一的学科。(3)管理学是一门软科学。(4)管理学具有鲜明的时代特征。(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科。 第二章 管理思想的产生和发展 四、简答题 1．简述法约尔一般管理理论的内容。答：(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。(2)概括并分析了管理的五项职能。(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。(4)提出了管理的14 项原则。 2．简述早期行为科学理论的基本观点。答：早期行为科学理论的代表人物是梅奥。梅奥应邀参加并主持了管理史上有名的霍桑验，通过对该实验的研究，梅奥等人后来写了一系列著作阐述他们的观点，主要包括：(1)企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际 关系状况。(3)企业中存在着非正式组织。 3．简述企业再造的程序与要求。答：(1)设计企业再造管理团队。管理团队一般由五种角色构成：领导者、指导委员会、再逢总监、流程负责人和再造团队。(2)明确企业再造的原则。企业再造适用于三类对象：处于困境中的企业、危机潜伏的企业和需构建新竞争优势的企业。应从企业的具体状况出发，明确原则，广为宣传。(3)对企业流程进行全面的功能和效率分析。主要包括功能障碍分析、重要性分析和可行性分析。(4)制定企业再造方案。可分拟定选择方案和形成系统规划两个步骤。(5)组织实施与持续改善。要顶住压力，精心组织、积极推进，并根据新情况不断变革。 五、论述题 试述科学管理理论的主要内容。答：科学管理理论集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中，其主要内容包括：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。泰勒认为，科学管理的根本就在于提高劳动生产效率，因为科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的在于提高每一单位劳动力的产量。(2)为提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。泰勒认为，所谓第一流的工人包括两个方面：一是该工人的能力最适合他所从事的工作；二是该工人从内心愿意从事这工作。(3)为提高劳动生产效率必须实现标准化。标准化是指工人在工作时，要运用标准的操作方法，其所使用的工具、机器和原材料以及作业环境也都应实现标准化。(4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。泰勒认为，过去实行的计件工资制和利润分享制都不能从根本上解决问题。差别计件工资制是在“工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下，按照工人是否完成其定额而采取高低不同的工资率。(5)设置计划层，实行职能制。泰勒认为，应把计划职能和执行职能分开，由专门的部门负责制定计划，由不同的职能工长带领工人负责执行。(6)对组织机构的管理控制实行例外原则。泰勒认为，在设置了计划层和实行职能制后，总经理应避免处理工作中的细小问题，只有“例外”的情况和问题才 由自己处理。(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。泰勒认为，通过开展一场“心理革命”，变劳资对立为互相协调，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。 第三章决策 四、简答题 1．简述危机决策的构成需要具备的要素。答：(1)决策问题的发生、发展具有突然性、急剧性，需要决策者当机立断。(2)可供决策者利用的时间和信息 等 资源非常有限。(3)事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益，并且决策后果难以预料。 2．简述全体一致决策规则的特征。答：(1)决策成员在形式上享有平 等的决策权。(2)个体选择对集体的决策结果具有决定性的影响。(3)决策结果达到“帕累托最优”。 3．简述决策咨询系统的主要任务。答：())发现决策问题。(2)参与决策方案的设计、评估和论证。(3)提供决策预测研究。 五、论述题 试述决策的程序及要求。答：(1)发现问题。要发现问题必须研究现状，首先要找出决策者的主观标准，然后根据这个标准去检验管理对象的实际状