绩效管理之系统绩效管理体系（二）.PPTVIP

第三章 系统的绩效管理体系 (二) 内容 建立绩效管理体系的准备工作 绩效管理体系的要素 绩效计划与绩效实施 绩效考核与绩效反馈 绩效结果应用--绩效改进 实施绩效管理体系的问题与对策 绩效考核往往仅仅被视为人力资源部门的事 员工不喜欢绩效考核的原因分析 绩效考核本身的性质 绩效考核目的不明确 绩效考核结果不理想，p123图6-1 消极影响 通过沟通解决 绩效考核的重要性 ．确定员工以往的工作为什么是有效的或无效的； ．确认应如何对以往的工作方法加以改善以提高绩效； ．确认员工工作执行能力和行为存在哪些不足； ．确认如何改善员工的行为和能力； ．确认管理者和管理方法的有效性； ．确认和选择更为有效的管理方式和方法。 考核不仅仅是对员工有意义，更重要的是对管理者的意义，体现在： 考核是直线管理者不可推卸的责任，员工的绩效就是管理者的绩效． 认真组织考核不仅体现了管理者对员工、自身和组织的负责精神，而且反映了管理者自己的工作态度； 实施绩效考核 确定评价者 直接上级评估 自我评估 同事评估 小组评估 下属评估 顾客评估 全方位评估（360度评估） 培训评估者 设计绩效考核指标体系 填写评分 提供绩效反馈 设定绩效目标 人力资源部门在绩效考核中的作用 设计绩效考核体系 为参与绩效考核的评估者提供培训 监督和评价绩效考核体系的实施 绩效反馈 （一）绩效反馈与面谈的目的