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临床科室接诊管理制度
一、目的
迅速、准确、全面、规范接诊患者,提高全程优质医疗服务。
二、适用范围
医院门诊、住院病区接诊患者的过程控制。
三、职责
1.科主任、护士长负责制定医生、护士排班表,安排值班人员。
2.由在班护士负责为新入院患者安排病床,在班医生或主管医生对患者进行检查,并作出诊疗计划。
3.科主任和护士长负责组织和指挥急、危重患者的抢救工作。
4.由接诊医师负责接诊时医疗文书的书写。(各级人员职责详见《医院管理职责》)
四、工作程序
1.科主任、护士长制定一段时间之内的医生、护士排班表。
2.值班护士接到住院处通知后,应立即准备床位用物,填写床头卡片、诊断小卡片及病历牌,并通知经治医师或值班医生;向患者介绍住院规则及病房有关制度,协助患者熟悉环境;及时测量患者生命体征,主动了解患者病情、心理状态和生活习惯等;对急诊手术或危重患者,须立即做好抢救准备工作。(详见《患者的接待管理制度》
3.医生接到护士通知后15分钟内前来了解病情(病情危重者立即前来诊视),结合病史检查、作出初步诊断、治疗措施及进一步检查的措施,并写医嘱、检查单及病历记录。对疑难、重症患者,应由经治医师、主治医师共同检诊。
4.办公室护士根据医嘱逐一处理,长期医嘱转
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