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店长工作职责 一、店长应该具备的职业素质 1；敬业、忠诚。 2；公平、公正。 3；廉洁、自律。 4；热情、乐观。 5；进取、创新。 6；不怕辛苦、不怕困难、勇于接受挑战。 二、店长应该具备的管理能力 1；领导力。 2；沟通、交流和协调能力。 3；学习能力。 4；教导、培训和培养团队的能力。 5；观察能力。 6；问题管理能力。 7；时间管理能力。 8；组织能力。 9；决策能力。 三、店长的工作态度： 1；做店员的好榜样。 2；赢得店员的尊敬与信赖。 3；善于与店员沟通交流。 4；善于改善工作方法。 5；经常的自我反省。 6；不断的学习改进。 四、店长的使命： 1；贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩为顾客提供良好的服务。 2；领导布置门店各成员的日常工作，激发店员的积极性和创造性，营造一个愉快的工作环境。 3；企业文化和政策的最基层执行者和捍卫者，最大可能的为企业和集体利益和长远利益服务。 五、店长的职责 1；店长应对商场的经营结果、商场的所有资产、商场的名誉和利益、商场的顾客、商场的员工负责。 2；负责店铺的日常经营和对店员、财务、信息、商品、顾客关系的管理。 3；商场总部各项指令规定的宣布与执行 （1）；传达、执行商场总部的各项指令和规定； （2）；负责解释商场各项规章制度、商场运营管理手册的条文。 4；完成商场总部下达的各项经济指标，经济效