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江淮同悦产品手册-有望客户保持与转化幻灯片资料.ppt
有望客户保持与转化;有望顾客流失原因分析;思考;有望顾客流失原因分析;还记得控制区的概念吗?;谁来防止有望顾客流失？
如何有效防止有望客户流失？;有效防止有望顾客流失的六大要诀;要诀一：坚定信心
要诀二：关爱跟进
要诀三：及时化解
要诀四：邀单跟踪
要诀五：转换销售
要诀六：断其后路
; ——给顾客非买不可理由;如果顾客听完您的介绍，最后问您：“你能否给我一个非买同悦不可的理由”，请问您会给客户怎样的理由？为什么？;非买同悦不可的理由;——有望顾客跟进与保持;客户跟进与保持面临的问题;客户跟进与保持的方法;;感性维系方法举例;;客户跟进与保持的方式;客户保持与维系的方法;为什么要打这个电话？;;电话里讲什么？;;一、埋下去的话题;;;三、造出来的话题;三、造出来的话题;级别;不同级别顾客应对方法和话术;不同级别顾客应对方法和话术;不同级别顾客应对??法和话术;不同级别顾客应对方法和话术;——客户保持中常见异议应对;;客户跟进与保持客户常见异议（参考）;小组练习与交流;——收取定金和跟踪已定车主;;收取定金技巧;收取定金技巧;跟踪已订车顾客的技巧;——各车型之间转换销售要点;;车型的销售转换;;;思考;促成销售转换的五大诱因;——竞品一招制敌话术;;;;;;;客户保持与维系黄金法则—必须要做的事;客户维系黄金法则—不能做的事
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