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WORD文档下载可编辑 技术资料专业分享 化妆品经营管理制度 西安怡康医药连锁有限责任门店临潼分公司 目 录 经营场所卫生管理制度 人员培训制度 从业人员卫生及健康体检制度 索证索票管理制度 进货检查验收制度 进货台账管理制度 不合格品管理制度 经营场所卫生管理制度 企业营业场所均应保持干净、整洁。 经营场所内不得存放有毒有害物品。 经营场所内不得随意吐痰、乱丢果皮、杂物等。 任何员工不得将易燃、易爆等物品带入经营场所内。 灭蝇灯应保持有效状态，发现故障应及时报告门店综合办进行维修或更换。 人员培训制度 门店营业员均应按《中华人民共和国化妆品监督管理条例》和《中华人民共和国化妆品监督管理实施细则》的规定，根据各自的职责接受培训教育。 质量管理员负责制定年度培训计划，按照培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作，并负责建立员工培训档案。 培训方式为企业定期组织集中学习和自觉方式，任何人无正当理由，均不得缺席门店的培训，并应自觉完成学习计划。 新入职员工，转岗员工上岗前必须进行质量教育与培训，主要培训内容包括《中华人民共和国化妆品管理条例》、《中华人民共和国化妆品监督管理实施细则》等相关法律法规，岗位职责等。 企业内部的培训考核，由质量管理员根据培训内容的不同可选择笔试、口试，现场操作等考核方式，并将考核结果存档。 从业人员卫生及健康体检制度 1、企业员工每年必须在二级以上卫生检验机构体检一次，体检除常规项目外，应加做胸透以及转氨酶、乙肝表面抗原检查，取得健康证明者方可参加工作。 2、凡患有痢疾、伤寒等消化道传染病，活动性肺结核，化脓性或渗出性 皮肤病、精神病以及其他有碍化妆品卫生的疾病，不得参与直接接触化妆品的工作。 3、员工患有上述疾病的，应立即调离原岗位。痊愈要求上岗，必须在制定的医院体检，合格后才可重新上岗。 4、在岗员工应着装整洁，佩戴胸牌，勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。 5、建立员工健康档案，档案至少保存两年。 索证索票管理制度 在采购产品时，应从证照齐全的化妆品生产、经营企业采购，索取并留存加盖供货企业印章的相关证明文件复印件，签订具有明确质量条款的供货合同，建立供货企业档案。 因我门店实行统一配送、统一管理的连锁经营企业，由总部统一索取查验相关证、票并存档，建立电子化档案，提供各门店使用，相关档案应当妥善保存，保存期应当比产品有效期延长6个月。 1、经营企业索证至少应当包括以下内容： （一）化妆品生产企业或供应商的营业执照复印件； （二）采购国产普通用途化妆品: 应索取《化妆品生产企业卫生许可证》复印件。 (三)采购国产特殊用途化妆品: 应索取《化妆品生产企业卫生许可证》复印件、《国产特殊用途化妆品卫生许可批件》复印件。 (四)采购进口普通用途化妆品: 应索取《进口非特殊用途化妆品备案凭证》复印件、检验检疫合格单证复印件。 (五)采购进口特殊用途化妆品: 应索取《进口化妆品卫生许可批件》复印件、检验检疫合格单证复印件。 2、　经营企业索票至少应当向供货商索取正式销售发票及相关凭证，注明化妆品的名称、规格、数量、生产日期/批号、保质期、单价、金额、销货日期以及生产企业和供应商的名称、住所和联系方式。 　　　　　　　　　　　　　　　 进货检查验收制度 1、化妆品质量验收专职质量验收员负责，验收人员需具备有关规定的条件。 2、验收员对到货品种进行逐批验收。验收应在规定的待验区进行验收，待验区必须保持整洁、干净，有明显的标志。 3、验收应包括外观性状检查和内外包装标识的检查。验收抽取的样品应具有代表性。 4、验收时应按照化妆品的分类，对包装、标签、说明书以及有关要求的证明或文件进行逐一检查。 1）、验收包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址、是否在显著位置标有品名、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上还应有化妆品的成份、功能、用法、用量、禁忌、注意事项以及储藏条件等。 2）、验收整件包装中应有产品合格证。 3）、验收进口化妆品，应凭《进口化妆品批准证书》复印件验收。 4）、验收首营品种，应有首批到货化妆品同批号的出厂质量检验报告书。 5）、对销售后退回、配送后退回的化妆品，验收人员应按进货验收的规定逐批验收。 5、验收员应严把进货关，验收后在“随货通行单（出库复核单）上打钩签字，并在电脑中点击收货验收。电脑自动生成化妆品验收记录。其中验收记录包括供货单位、到货日期、品名、规格、数量、生产厂商、批号、有效期、质量状况、验收结论、验收人员。 6、对验收中发现不符合验收规定非内在质量不合格的产品，应拒收或放入退货区。 进货台账管理制度 　1、化妆品实行电脑台账管理，建立化妆品验收记录和销售记录台账。 2、化妆品验收记录台账，内容包括：名