《会展信息系统-实践性考核报告》.doc

PAGE2 / NUMPAGES16 自学考试2016年上半年《会展管理》专业（独立本科段）实践性考核报告 上海应用技术学院 考试课程 会展管理信息系统（实践） 报告题目 会展信息管理的重要性 考生姓名 xxxxxx 准考证号 xxxxxxx 座位号 xxxxxx 课程成绩 教师签名 前言 通过会展信息系统实践中的运用，深刻了解了会展企业的核心业务流程，信息化是当今世界发展的大趋势，也是我国产业结构优化升级，实现工业化和现代化，增强国际竞争力与综合国力的关键环节。因此企业建立一个完善的管理信息系统是必须的，这可以更好的管理好内部的正常运转，实现资源共享，灵活便利的处理各种问题。同时企业进行会展信息化管理，建立各参展企业的数据库，并能实现共享，在会展设施方面要求具有联系全球的通讯设施。会展信息化是现代会展的基本特征，也是会展发展的重要趋势。会展信息系统的发展为会展行业的发展提高了企业的工作效率、优化了企业的业务流程、提高了企业的管理水平、完善了企业的经营模式、改善了企业的服务质量，有利于会展决策人员的正确决策。会展信息系统建立对会展行业的发展发挥着不可或缺的巨大作用。  目录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc450376188" 一、会展信息系统发展背景 PAGEREF _Toc450376188 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc450376189" 二、会展信息系统介绍 PAGEREF _Toc450376189 \h 6 HYPERLINK \l "_Toc450376190" 三、会展信息系统建设的必要性 PAGEREF _Toc450376190 \h 7 HYPERLINK \l "_Toc450376191" 四、会展信息系统的功能 PAGEREF _Toc450376191 \h 9 HYPERLINK \l "_Toc450376192" 五、会展CRM的功能与作用 PAGEREF _Toc450376192 \h 11 HYPERLINK \l "_Toc450376193" 六、会展主办管理系统的功能与作用 PAGEREF _Toc450376193 \h 13 HYPERLINK \l "_Toc450376194" 七、实践的目标及意义 PAGEREF _Toc450376194 \h 16 一、会展信息系统发展背景 21世纪已经进入全新的互联网时代，各行各业的发展，都离不开信息系统的管理。而会展信息系统的运用，对于会展行业的发展的作用日益明显。 HYPERLINK "/view/246991.htm" \t "_blank" 会展的信息化管理的作用，可体现在优化企业各类资源、提高客户关系管理能力、提高会展服务质量和效率、拓展 HYPERLINK "/view/1379388.htm" \t "_blank" 会展业务领域等多方面。 会展是信息密集的活动，具有前期正准备时间长，实施时间短的特点，在整个会展期间，尤其是在临近开始的短暂时间内，将会涌现出大量的，高密度的信息，这些信息必须及时准确的进行处理，我们把他又可以分成财务信息，接待信息，会议进程信息，人员信息、场馆信息、物流信息、住宿信息等，通过这些信息贯穿整个会展期间。会展本身是很大的集合，按形式包括会议、展览会、节庆活动；按他们设计和辐射的地域范围，可本地的、全国的、国际的、按组织规模和参观人数分类，有小型的、中型的、大型的和特大型的。按会展的规格，可分普通的、行业的、政府的和国际性的。晓得会展可能是本地的一个行业。组织或者企业的一个活动，甚至是个人举办的类似于婚宴等。大型的展会参观者可达数万人以上，小型的会议仅仅几十人。由于规模上具有明显的差异。重要程度不同，主办方等级，与会人数的多少，所有这些综合因素使得在会展组织管理上、运作上有很多种模式，这样不能用一个会展信息系统涵盖所有类型的会展活动，所以出现不同形式的会展管理信息系统。各种系统的信息处理内容和流程也不尽相同。 会展活动具有非常鲜明的阶段性，对于会议系统来讲，可以分钟策划阶段、接待阶段、会议期间、结束阶段、休会期间；而对于展会系统，又可分成展前、展中、展后三个阶段。两者在前期工作方面具有很多相似之处。对每个阶段的信息流程进行剖析，研究他们在不同环节的特点，不仅是设计会展信息系统的基础，也是做好管理工作、组织工作的基础。  二、会展信息系统介绍