《中级职业经理-实战管理技能》-24H-讲义-10公开课--贵-(精选·公开·课件).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 1。创造开放、自信的气氛，成员有认同感 2。成员相互了解、发展起个人友谊 3。放松压力、定期活动：让每个人参加、邀请到每个人，避免形成小团体 4。团队会议：讨论该怎样工作、有哪些因素妨碍工作（比如像工作规程、资源利用的先后次序或沟通）？我们如何克服这些障碍？我们怎样改进团队工作？（项目经理放下“架子”参加团队会议，对他（她）应一视同仁。团队成员不应向经理寻求，经理也不能利用职权，否决团队的共识。因为这是团队会议，而不是项目会议，只讨论与团队相关的问题而与项目无关。） 5。安全阀：消极面要有释放的管道，积极面是良性沟通 团队建设方式 * 2、打桩与组织骨架构建——利益集团与群众基础 何谓“积歪德”——“利益集团”的概念 在沙地，地基不牢，群众认识水平有限，这个时候你就要打桩，你就要积歪德，你就要形成你的所谓“利益集团” 恰恰因为你的正派，他很知道他将不能期待你为他谋取额外利益，因而也就更不必去为你作牺牲了！ * 利益集团与利益纽带 记得小学读课文时，经常读到那些描写“一群坏人”常常喜欢“穿一条裤子”的文字。当时我十分纳闷：“怎么这坏人就那么齐心呢？穿一条裤子、那么亲热？偏偏我们这些好人却常常各想各的事儿、难以统一到一起？！”几十岁以后才明白，不是他们认感情亲热，而是因为利益让他们相互产生了“爱心”——是利益把他们联结到了一起！道理很简单：是利益让他们穿上了同一条裤子！ * 可以先借人员组合的方法让他们成为正式组织，把其小团体的利益和正式组织的利益紧紧拴在一起。 假如做不到，或有较大的反复，就采取行政措施，把其拆散。不能让他们成为一种消极的势力，以致影响正常的工作或污染健康的空气。 如何对待非正式小群体 * 非平衡激励 属员的觉醒程度不同，野心大小不同，公司采取的工资水平也会不同，即使是他们具有相同的能力和工作岗位——不然，你怎么能理解外资企业普遍存在的工资“保密制度”呢？员工的野心不同，经历不同，尤其是对于工资的觉悟、期望值不同，企业不得不采用不同的工资和激励措施。如果一味地简单追求“公正”、“平等”、“公平”，那么，公司无疑将付出更高的成本。 * 非线性激励原则 能力相差只有20％，工资收入的差距却可能是50％，甚至80％，这都是正常的。这就是非线性激励的意思。就像高考成绩一样，往上去每增加5分会非常困难，60分与50分之间相差10分，但是，要得到同样差值的95分与85分之差的10分却要困难得多。 * 3、正气压住邪气、占领思想阵地——何谓文化管理 * 依靠群众——让他“与人民为敌” 1、把他造成的工作损失与团队里面的其他人的收入挂钩； 2、把他的工作不配合变成是对团队其他成员利益的对抗和破坏。 * 某单位一对夫妇超生怀孕，其科长、处长都多次跟他做工作，可是无济于事。他的同事们在领导不在的时候甚至还会给他打气：“怕什么，谅领导也不能把你怎么样？”后来还是那个处长有主意——正式公布政策或放风：“若我处某某把孩子生下来，今年我处全体人员的年终奖金就会泡汤了！”此消息一出，第二天，那夫妇一上班就感觉到来自同事的眼神不对劲！迫于同事的压力，没几天，夫妇俩打胎去了。 案例你：有一个“传说” * 污水定律——如果把一匙酒倒进一桶污水中，我们得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，我们得到的还是一桶污水。启示：几乎在任何组织里，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果你不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其它苹果也弄烂，“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。 污水定律：清除极端分子 * 对于一些谣言，可以置之不理，让谣言随着时间的过去自动消失。 还有一些谣言需要部门经理重视，这时首先要了解谣言的来源，然后寻找谣言的漏洞，找到相应的人证、物证，最后去攻破这个谣言。 ——“自我证明系统” 怎样对付“小道消息” * 引导：照妖镜技术——团队共识桌面化 未桌面化 桌面化 认同 60人 不认同 40人 * 4、群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹 头脑风暴法—— 案例：研究生会施政纲领的炮制过程 * 头脑风暴法，就是最大限度地发挥大家的想象力，利用集体的智慧，通过创造性的思考，达到分析问题、最后解决问题的方法。 具体步骤 1、先告诉大家题目、目的以及讨论要遵循的原则； 2、自由发言，主持者同时记下发言者的创意；将创意分类、归纳和评价； 3、将其中最切合实际又最有代表性的创意作为答案。 头脑风暴法 * 1、主持人要使会议保持热烈的气氛，让全体参加者都出谋划策； 2、主持人应避免发表任何评论，一切有碍创造性思考的判断或批评应留在最后