资格考试人力资源师三级劳动关系真题含答案.doc

第六章 劳动关系管理 2010.5案例分析题——工伤致残待遇 2009.11简答题 简要说明签订集体合同的程序。（15分） 2009.5简单题 简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12分） 答： 1）确定调查对象。（2分） 2）确定满意度调查指向。（3分） 3）确定调查方法。（2分） 4）确定调查组织。（3分） 5）调查结果分析。（2分） 2008.11简单题 劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定？（10分） 答：确定和调整最低工资标准应考虑的因素： （1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（2分） （2）社会平均工资水平（2分） （3）劳动生产率（2分） （4）就业状况（2分） （5）地区之间经济发展水平的差异（2分） 2008.5案例分析题——集体合同（教材P283案例1） 2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。 2006年5月，