201611月三级人力资源管理师试题（卷）与答案解析(整理版).docVIP

.WORD文档下载可编辑. 技术资料整理分享 2015年11月企业人力资源管理师三级真题 第一部分职业道德（第1 ~25 题，共25 道题）　　职业道德基础理论与知识部分　　（一）单项选择题（第1 ~8 题）　　1 、关于道德评价，正确的说法是（ ) .?　　( A ）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价　　( B ）道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准　　( C ）领导对员工的道德评价具有权威性　　( D ）道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范　　2 、关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（）。　　( A ）在市场经济社会，“才”比“德”重要　　( B ) “才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要　　( C ) “德”者，“才”之帅也　　( D ）有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”　　3 、关于售后服务，正确的做法是（）。　　( A ）客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题　　( B ）由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉　　( C ）商品既已售出，概不更换　　( D ）维护自身形象，拒绝投诉者登门　　4 、职业道德的特征是（）。　　( A ）内容上的持续变动性　　（B ）范围上的相对有限性　　( C ）形