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服务外包视阈下动漫人才培养的模式探索 　　摘 要：动漫外包人才的培养离不开动漫产业，必须紧密联系企业，解决企业的实际需求，校企合作，以便及时地为企业提供有用的人才。本文从建立课程体系、校企共同制定人才培养与评价标准、深化校企联合培养制度、制订课程标准、构建“一导向、三结合”动漫人才培养模式几个方面探讨动漫服务外包人才的培养。 　　关键词：服务外包 动漫 人才培养模式 　　引言 　　服务外包是我国“十二五”时期着力发展的新兴服务业领域，大力发展服务外包是提高我国服务业质量、扩大知识型人才就业的重要途径。服务外包分为信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO），他们都是基于IT技术的服务外包。我国服务外包产业快速增长，在吸纳大学生就业、产业结构调整、服务业国际化等方面都发挥了显著作用。 　　发展服务外包，关键是人才。当前职业教育的专业设置和市场需求错位，主要表现在大专院校培养了大批的学生，但服务外包企业却普遍反映招不到合适的人才。所以培养服务外包人才务必以企业需求和解决实际工作为准则，与服务外包企业共同探索新的人才供应之路。 　　一、动漫外包及人才培养 　　动漫外包是指动漫企业为维持组织核心竞争能力，因组织人力不足或单纯为了减少开发成本，而将非核心业务委托给外部的专业公司或个人。当前国内相当多的动漫企业主要是靠接收欧美或者日韩动画片的加工制作来生存和盈利，也是属于外包型的企业[1]。 　　动漫制作流程分前期创意、中期制作、后期衍生产品开发与市场营销。其中，属于企业核心竞争力的部分是前期创意和后期的市场营销。通常企业会将中期制作和后期合成部分剥离出来，发包给一些制作能力优良、人工成本低廉的国家，可以降低动画项目的制作成本，降低动画项目的风险，保证各自的利益。 　　我国现有的外包人才培养模式主要为高校人才培养、计算机培训机构和动漫外包企业内部人才培养三种方式。高等院校是人才培养的重要阵地，高校的特点是师资力量较强，在培养学生系统的理论知识方面较为突出，但是学生的实践能力较弱，很难满足企业需求；计算机培训机构主要以职业技能教育为导向，其优点时候培养出来的人才符合企业用人单位的要求，到岗位能胜任工作，弱点是相关的专业理论基础薄弱，职业发展空间相对有限；外包企业通过对内部人员进行培训直接让员工参加实际的外包项目，在团队模式下培养员工的整体开发和协作技能，但这样的人才培养模式会给发展中的外包企业增加成本。所以动漫外包人才的培养离不开动漫产业，必须紧密联系企业，校企合作，才能及时地为企业提供有用的人才。 　　二、面向服务外包的动漫人才培养模式探讨 　　广州科技贸易职业学院动漫设计与制作专业是广东省教育厅重点专业建设项目、广州市首批高职教育重点专业，同时我院也是广州国际服务外包人才培训机构，为了更好地开展服务外包人才的培养和培训，近年来面向服务外包，在动漫设计与制作专业人才培养方面进行了大量教学改革与实践。 　　1.建立完善的面向服务外包动漫专业课程体系 　　充分整合教育资源，在专业核心课程的基础上，开设服务外包理论、服务外包行业指导、外包软件过程、外包英语等专业课程，加强学生对服务外包的理解。同时，在教学理念方面注重对学生沟通、协调能力、团队合作精神等非智力因素的培养，促进学生综合职业素质的形成。 　　2.校企共同制定面向服务外包的动漫人才培养与评价标准 　　贯彻政府、企业、学校“三位一体”的办学方针，根据软件、动漫游戏产业特点，在广州市多家知名软件、动漫游戏企业进行调研，与广州市服务外包行业协会、广州动漫游戏行业协会以及广州凯昌电子有限公司等相关服务外包企业共同合作，依托学院“广州市软件与动漫人才培训基地”作为国际服务人才培训机构的优势，建立能与企业对接的动漫人才培养与评价标准。 　　3.深化基于市场导向的校企联合培养制度 　　充分依托学院作为广州市国际服务外包人才培训机构的优势，拓展培训模式，加强、深化校企联合培养制度，实现与服务外包企业之间全方位的联合。根据企业提出的用人需求确定教学内容并组织教学工作的实施，校企共建实训基地增加实践教学环节提高学生专业应用能力；通过为外包企业提供咨询服务或与企业之间搭建科研合作平台，加强应用型ITO专业师资的培养；聘请企业家进校园讲座，让学生了解最新的企业行业信息和需求；校企合作共建专业和课程、校企联合开展科研课题或项目开发；企业讲师、工程师作为实训指导老师指导学生的实训，学院教师到企业挂职、顶岗。 　　4.制订面向服务外包的动漫专业课程标准 　　建立课程标准是规范和支持工学结合条件下的高职人才培养的重要技术基础。依据教育目标，以学生岗位职业能力、职业技能形成、行业企业标准、国际标准为重点来确定课程设置和教学内容标准，是课程组织与实施的纲领