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| 网络维护人员培训材料 主办单位：信息科 培训材料提供单位：通信公司 为了进一步加强管理中心校园网络的安全管理，提高学校网络管理员的维护水平，保障校园网的安全畅通，更好地为教育教学服务。根据本单位的网络结构和学校网络管理员的工作实际，我们针对网络运行过程中常见的故障及其处理方法，为大家做以下几个方面的辅导。 网络的结构和机房设备的连接 我们的网络是按照以太网的组网结构进行的组网。即百兆端口上行，交换机网络共享。 机房使用的设备主要有光纤收发器、交换机。光纤收发器是用来传送数据，交换机具有汇聚功能，将网络中的设备汇聚到一起，通过光纤收发器经过光电转换实现数据的传输。结构如下图 光纤收发器 光纤收发器 交换机 PC终端 双芯光缆 网线 网线 引发故障的原因 网线未连接 处理方法：查看网线两端是否插好，或者拿测线器进行测试，根据现象进行处理。或者换网线或者重新更换水晶头。 网卡被禁用 处理方法：进入本地连接的属性查看，如果网卡被禁用，双击重新启用即可。 级联交换机坏 如果有多台电脑无法上网，那么首先查看大家公用的级联交换机是否存在死机、掉电或者交换机损坏的情况。 处理方法：重启交换机，如果重启交换机网络仍然未回复，建议使用笔记本电脑配好网络中使用的ip地址，直接接在主线上测试，如果主线通，那么将笔记本接到交换机上测试，如果未通，判断交换机坏，更换交换机即可。 光纤收发器坏 以瑞斯康达光收发为例，左侧两个指示灯为光路（尾纤）指示灯，全亮为正常。最右侧为电口（网线）指示灯，全亮为正常，如果光路灯不亮，或者指示灯全不亮，直接报修，电话站会派专人来维修，如果右侧电口指示灯不亮，那么向下查看网线或者下面的交换机是否有问题。 如果上述都未能处理故障，请联系电话站维修人员现场查看。 常用路由器的配置方法 连接网络：LAN： 家庭内部电脑 WAN： 入户网线或ADSL的以太接口 配置电脑网卡：设置网卡IP地址为自动获取或者根据路由器的设定设置为和路由器网关相同网段的地址。一般路由器的IP地址为 使用网页浏览器打开设置界面，如果路由器的IP地址为，就在地址栏里输入HTTP:// 设置网络参数 WAN: 选择PPPOE 输入账号、密码或者静态ip地址 LAN：选择默认设置 设置无线网络 打开无线 设置密码 保存重启 广播风暴的危害及解决办法 所谓广播风暴，简单的讲，当广播数据充斥网络无法处理，并占用大量 HYPERLINK /view/1064705.htm \t _blank 网络带宽，导致正常业务不能运行，甚至彻底瘫痪，这就发生了“广播风暴”。一个 HYPERLINK /view/1366167.htm \t _blank 数据帧或包被传输到本地 HYPERLINK /view/685503.htm \t _blank 网段?（由 HYPERLINK /view/291982.htm \t _blank 广播域定义）上的每个 HYPERLINK /view/47398.htm \t _blank 节点就是广播；由于 HYPERLINK /view/265341.htm \t _blank 网络拓扑的设计和连接问题，或其他原因导致广播在网段内大量复制，传播 HYPERLINK /view/1366167.htm \t _blank 数据帧，导致网络性能下降，甚至 HYPERLINK /view/3871589.htm \t _blank 网络瘫痪，这就是广播风暴。 广播风暴的产生有多种原因，如 HYPERLINK /view/226576.htm \t _blank 蠕虫病毒、 HYPERLINK /view/1077.htm \t _blank 交换机端口 HYPERLINK /view/553202.htm \t _blank 故障、 HYPERLINK /view/4230.htm \t _blank 网卡故障、链路冗余没有启用 HYPERLINK /view/72369.htm \t _blank 生成树协议、网线线序错误或受到干扰等。从目前来看，蠕虫病毒和 HYPERLINK /view/700129.htm \t _blank ARP攻击是造成 HYPERLINK /view/1136409.htm \t _blank 网络广播风暴最主要的原因。虽说如今 HYPERLINK /view/1136409.htm \t _blank 网络广播风暴已经很少见了，但在一些使用 HYPERLINK /view/7770.htm \t _blank 集线器的网络中仍然非常常见。解决 HYPERLINK /view/1136409.htm \t _blank 网络广播风暴最快捷的方法是给 HYPERLINK /view/7770.htm \t