成功销售秘诀-(精选·公开·课件).pptVIP

你将会学到 一、销售人员正确心态的建立十法; 二、如何进入客户的频道，建立信赖感； 三、剖析你的顾客； 四、产品介绍的八大技巧； 五、如何解除客户的抗拒; 六、有效缔结客户的方法. 一、正确心态的建立 1、强烈的自信心和良好的自我形象； 一个人舒适区的存在与建立；。。 2、克服对失败的恐惧；A.你要对产品透彻的了解 B.大声去说话 3、强烈的企图心； （一个没有企图心的营业员是一个没有未来的营业员）； A.看到客人就是看到金钱. B.建立人脉 4、对产品的十足信心， （你的客户永远不会比你还相信你的产品）； A.喜欢你的产品 　　熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。 成功的销售员都是他所在领域的专家，做好销售就一定要具备专业的知识。 信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。 专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受。 全面掌握竞争对手产品的知识：说服本身是一种信心的转移。 5、注重个人成长， （成功是一种思考习惯，是一种行为习惯）； 过去并不等于未来 一种是逃避痛苦，一种是追求快乐 　　　 　学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间，使我们更快速的走向成功。 　　别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身是一种能力的表现，能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。 　　销售是一个不断摸索的过程，销售员难免在此过程中不断地犯错误。反省，就是认识错误、改正错误的前提。 6、高度的热忱和服务； A.要清楚地认识到顾客是你的衣食父母， 　Ｂ.个人礼仪 21世纪是个营销的时代，营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求， 表现为随时随地地关心他们， 提供给客户最好的服务和产品， 保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待，以信取人，以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。 　　在销售过程中，投机取巧，急功近利，甚至不惜杀鸡取卵，自断后路的行为，都是旧时奸商的做派，是现代营销的大忌。 7、超强的亲和力； 　亲和力是彼此间的道路、桥梁、敞开的大门 　　真诚流露的亲和力，其影响力难以估量 　　只要是与人互动，就需要亲和力 8、对结果自我负责； 成功的人不断找方法突破，失败的人不断找借口抱怨。 要获得销售的成功，还得靠你自己。 要为成功找方法，莫为失败找理由！ 　　在销售的过程中，难免会犯错。犯错误不可怕，可怕的是对犯错误的恐惧。 　　　答应等于完成，想到就要做到。一个勇于承担责任的人往往容易被别人接受，设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢？成功的销售员对结果自我负责，100%的对自己负责。 9、明确的目标和计划； 目标:量化、明确化 目标实际相符合 　　按主要次序去分主次 10、善用潜意识的力量 二、如何进入客户的频道建立信赖感 建立亲和力方法：。。 1、情绪同步法； (设身处地） 被理解，被尊重、被接受的感觉 二、如何进入客户的频道建立信赖感 2、三种类型人； A.视觉型： 脑中图象转换快，表达时为追上脑中图象，说话速度快，声调高，耸肩伸颈，胸膛起伏大（胸腹部呼吸） 二、如何进入客户的频道建立信赖感 2、三种类型人； 　　　　B.听觉型： 　　　话不快不慢，声调平和，呼吸匀称，喜欢侧耳细听 二、如何进入客户的频道建立信赖感 2、三种类型人； 　 C.触觉型： 　　　　话慢吞吞，声音低沉，停顿时间长（需要感觉及思考) 二、如何进入客户的频道建立信赖感 3、生理同步法；（对方的一切动作） 影响力7%文字，38%语气，声调 肢体语言：表情、手势、举止、别模仿缺欠 二、如何进入客户的频道建立信赖感 4、合一架构法；（不讲“可是、但是”；要讲“同时”） 问的方式去问别人需求点的话 80%的话是由顾客去讲 一两分钟你要重复一下顾客的话 不明白的一定要提问 做一下记录 我们在聆听别人同时，一定要注意这四点， 第一点就是我们的说话的同时一定要重复对方的话， 第二个不懂的要问， 第三个要做笔记， 第四个呢，就是我们每当遇见顾客不懂的时候，我们再问的同时呢，我们一定要记住，我们的各方面一定要到位 二、如何进入