培训的体系框架.pptVIP

* 推行企业内讲师制度的优点 理论与实务并重，提升训练绩效 培育干部人才，教学相长 方便训练课程的推展，协调性较好 累积公司经营及技能方面的经验 推动企业学习型组织的形成与发展 * 企业内讲师应具备之能力 专业技术能力 训练组织能力 课程规划、评估能力 人际关系能力 * 确认理想讲师的原则 符合训练目标 讲师的专长、经验 讲师的专业性（训练） 讲师的配合性 * 各阶层训练内外部讲师比例 ? 内部讲师 外聘讲师 基层人员 以内部为主 ? 基层干部 70% 30% 中阶管理层 20% 80% 高阶经营层 ? 以外聘为主 * 企业与专业机构、商业院校合作的程序 企业 外部机构 编制（年度）培训计划 确认合作伙伴 调研、确认需求与对象 提供培训合作项目建议书 签署合作与保密协议 培训评估 培训实施 * 选择合适的培训师 纬度 类型 知识和经验 培训技巧 个人魅力 卓越型 非常丰富 丰富 高 专业型 比较丰富 一般 一般 技巧型 偏下 丰富 一般 演讲型 一般 丰富 高 肤浅型 偏下 一般 偏下 讲师型 一般 偏下 一般 弱型 偏下 偏下 偏下 * 选择培训合作伙伴的对比问题清单 基本情况 专业机构的简介、培训课程、收费标准 专业机构的信誉 该专业机构是否能提供本企业所需要的培训课程 需了解的问题 贵公司曾为那些客户服务过？是那些方面的合作？ 贵公司是否提供过类似课题的培训服务？ 对于这些培训服务贵公司有什么经验？ 贵公司如何看待我公司的培训需求？ 我公司培训需求属于共性问题还是特性问题？ 如果是共性问题，贵公司近期内是否有相关培训公开课？ 贵公司将由谁担任我公司讲师？该讲师是否曾在我公司所在行业服务过？贵公司还有谁可以参加这个项目？ 为什么可以证明他们是最合适的人选？ 这些讲师目前是否还有其他的项目在进行？ 我们将怎样合作？ 贵公司会在项目开始前进行调研？将调研那些问题？这些问题对培训的开展有什么帮助？ * 内容 范围 对象 方法 建立培训体系的实施步骤 调研 1 设计培训体系 2 确定内部培训课程 部分课程设计完成 培训师选拔与培训 部分培训课程实施 剩余培训课程设计完成 评估跟进系统 设计完成实施 培训管理计划交付人员辅导完成 内部机制运作中的跟进服务 提供其他培训资源咨询 * * * 用flipchart,写出来or用透明ppt（现场列出最好） * * * 步骤或程序问题（组织内命令系统混乱、工 作标准不当等） 缺乏适度的认可与尊重（薪资过低、酬劳太 少等） 组织或管理问题（权责不清、管理者对培训 的观念不正确） 培训不能解决的问题 * 最需要培训的九种情况 1、企业需要改进的工作业绩 2、加强生产安全 3、提升和晋升 4、开拓新市场和新业务 5、招募新员工 6、需要解决某个问题 7、引进新技术、新系统或新程序 8、颁布新的规章制度 9、实现组织变革 * 培训对象 1、所有人都需要培训 2、培训重点关注对象 （1）新招聘的员工 （2）可以改进目前工作的人 （3）有能力而且组织要求他们掌握其他技能的人 （4）有潜在能力的人 3、培训对象的确定 新员工的培训 工作调动 职业技术培训 职务、岗位 空缺候选人的培训 上层管理者决定的培训 挑选被培训者 根据组织的需要，由人力资源、 管理部门优先确定培训者 需思考的问题： 1、对他们进行培训是否能够真的帮助企业获利？ 2、这样的培训能否帮助他们提高素质、发展技能？ 3、通过培训。他们能否成为企业难能可贵的有用之才？ * 新进人员培训 基层人员培训 基层主管培训 中阶主管培训 高阶主管培训 培训内容 1、按人员的职能层次来划分培训内容 * 新员工入职培训 入职培训的目的 1、掌握组织的基本情况 2、提高对组织文化的理解和认同 3、全面了解组织的各项管理制度 4、知晓组织员工的行为规范 5、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准 6、知晓本职工作的基本工作方法 7、熟悉各相关部门的业务 8、熟悉本职岗位的领导、同事和部署，并建立关系 9、提高团队意识 入职培训的效果 1、减少新进员工的焦虑和困惑 2、减少新进员工的流失 3、为主管和同时节省时间 4、确立真实的工作期望 5、培养积极的态度、价值观 6、使新员工养成良好的习惯 7、树立正确的工作满意度 * 公司入职培训的一般内容 项 目 内 容 企业范畴与概念 1、企业的文化 理念 价值观 2、对企业历史 发展 未来 远景 企业构成与活动 1、企业架构与功能 2、组织产品/服务销售战略、开发、质量战略 3、组织薪资福利的构成 4、组