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解读美国青年人的图书馆活动及期望 　　2014年第2期(No.2,2014)图书馆界(Library World)刘奇扉:解读美国青年人的图书馆活动及期望――根据皮尤研究中心互联网与美国生活项目报告［摘要］ 根据《美国青年图书馆习惯与期望》报告，解读了美国青年人在图书馆的活动及期望。美国年轻人认为图书馆的地位非常重要，希望享有图书馆免费的良好网络环境，渴望得到图书馆丰富的学术资源和求职信息，对于图书馆新服务热情度不高，期待图书馆加强青少年服务项目。 　　［关键词］ 美国青年；图书馆；活动；期望；服务 　　1引言 　　对于年轻一代的美国人，技术正在不断改变着他们查找和使用信息的期望，同时图书馆自身也在发生着变化。在美国，16~29岁的年轻人是先进技术的尝鲜者，例如在图书馆使用电脑和网络。与此同时，也有部分年轻人还是在图书馆浏览和借阅纸质图书，并重视传统和现代的图书馆服务。在这样的大环境下，美国皮尤研究中心互联网与美国生活项目就图书馆在人们生活中和社区活动中的作用进行调查。本文基于《美国青年图书馆习惯与期望》［1］调查报告，解读美国年轻人在图书馆的活动及期望［2―3］。 　　2数据来源简介 　　2.1 皮尤研究中心互联网与美国生活项目 　　皮尤研究中心（Pew Research Center）是美国的一间独立性民调机构，总部设于华盛顿特区。该中心对那些影响美国乃至世界的问题、态度与潮流提供信息资料。互联网与美国生活项目是美国皮尤研究中心的七个分支项目之一，开展原创性研究，探讨互联网对儿童、家庭、社区、工作场所、学校、医疗保健和公民/政治生活的影响。它的研究目的是探讨互联网权威及时的信息来源，互联网的增长和社会的影响。［4］ 　　《美国青年图书馆习惯与期望》报告基于2012年10月15日到11月10日，对2 252名16岁及以上的美国人进行调查的结果。该调查使用英语和西班牙语通过一半固定电话和一半手机的方式进行。调查读者在转型中的图书馆的活动，探讨了正在变化的图书馆服务，以及公众希望在图书馆得到的各种服务。这是由皮尤研究中心互联网与美国生活项目进行调研的一部分，该研究由比尔及梅林达―盖茨基金会支助。 　　2.2 年龄组定义 　　就本报告而言，定义年轻的美国人年龄为16~29岁的人，同时也会把年轻人与30岁以上的成人做比较。为更详细地分析，调查者将年轻的读者分为三个不同的群体：高中生（16~17岁）；大学年龄层的成人（18~24岁）和二十几岁的成人（25~29岁）。 　　3数据描述 　　3.1 美国年轻人在图书馆活动概况 　　此次全国调查以在2012年访问过图书馆或者移动图书馆的人为调查对象，调查他们在图书馆的活动内容。调查者从浏览书架上的书籍和多媒体到课堂和项目活动等方面，询问了被调查者在图书馆12个不同的活动。 　　2012年，16岁以上约53%的美国人访问过图书馆或移动图书馆。图1按一般年龄组（16～29岁和30岁以上）揭示了美国年轻人在图书馆的活动内容。从图中可以看出，16～29岁年龄组与30岁以上年龄组相比，访问图书馆的目的更多的只是读书，坐下来阅读，或观看或收听多媒体。而30岁以上年龄组的美国人到图书馆寻求参考质询服务的行为比16～29岁年龄组更为显著；其次，在参与儿童/青少年事物及借DVD或视频，年长者比年轻人更为突出。 　　 　　图12012年美国人在图书馆活动的概况 　　3.2 美国年轻公众对图书馆的期望概述 　　为更多地了解公众对图书馆的期望内容，调查者要求全国被调查的对象回答他们认为图书馆的哪些服务是“必须”的，哪些服务是“应该”的，哪些服务是“不必”的。 　　从调查结果中可以看出：美国年轻公众最希望公共图书馆加强与中学的协作以及提供免费的文化计划，其次是图书馆能提供舒适的阅读空间。如图2所示。 　　 　　图2美国年轻人对图书馆的期望概况 　　4数据解读 　　4.1 书籍仍是图书馆的重中之重 　　在美国人心目中，书籍仍然是和图书馆密切相关的。总体而言，80%的美国人认为对图书馆而言，向公众提供图书的借阅这是非常重要。调查显示，16～29岁年龄组的美国人对书籍在图书馆中的重要性的认同比年龄30岁以上的要低，但是，总体上，二者都赞同书籍在图书馆中是非常重要的观点。 　　从调查中，可以了解读者近期在图书馆的活动内容： 　　在2012年，约四分之三（73%）16岁以上的美国人访问过图书馆，也就是说他们到图书馆来借阅纸质书籍，这其中包括72%30岁以下的美国青年。 　　类似的数字（73%）说明，读者浏览书架上的书籍和多媒体资料，里面包括72%30岁以下的美国人。 　　22%的人从图书馆借过一本电子书。但是，大约57%的美国人不知道他们的图书馆提供电子书借阅服务。这其