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旅游类微信公众号的现状及发展的研究 　　湘潭大学，湖南湘潭 411105 　　摘 要 随着中国经济的发展，人民物质生活水平的提高，人们对于生活水平的追求也逐步往高层次发展。境内游、出境游成为了人们关注的重点，人们对旅游信息的渴求也逐步增大。2012年微信公众平台的出现，为旅游类信息的发布提供了一个巨大的平台。通过分析旅游类微信公众号的现状与不足，最后对旅游类微信公众号的发展提出合理的建议。 　　关键词 旅游类公众号；现状；特点；建议 　　中?D分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）12-0048-02 　　1 旅游类微信公众号的现状 　　根据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2017年1月22日发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点①。全年共计新增网民4 299万人，增长率为6.2%。中国网民规模已经相当于欧洲人口总量。截至2016年12月，我国手机网民规模达6.95亿，增长率连续3年超过10%。台式电脑、笔记本电脑的使用率均出现下降，手机不断挤占其他个人上网设备的使用[1]。随着智能手机的普及，越来越多的人选择用手机上网获取信息。 　　微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。微信公众平台于2012年8月23日正式上线，仅仅2年多的时间，各种类型的公众号，企业的、个人的、社会组织的等，已经如雨后春笋般开了出来。很多企业借助公众号进行企业营销，也有很多个人、组织通过运营公众号获得收益[2]。微信公众号作为时下中国一款十分流行的社交平台，其注册用户数量一直保持着高速增长，每天都有近8 000个新的微信公众号注册。但事实上不同的微信公众号传播效果相差悬殊。 　　国家旅游局发布2016年上半年旅游统计数据报告显示，2016年上半年，我国旅游市场规模稳步扩大，继续领跑宏观经济。其中，国内旅游22.36亿人次，比上年同期增长10.47%；入出境旅游1.27亿人次，增长4.1%；上半年实现旅游总收入2.25万亿元，增长12.4%②。中国出境游的规模比日本的人口总量（1.268亿）还要多。可见中国人民对旅游的热情十分高涨。更值得注意的是，笔者根据中华人民共和国国家旅游局相关数据分析发现，中国游客虽然依然热衷跟团游，但自由行、定制游增长更快。旅游类公众号的作用日益凸显，各式各样的旅游类公众号为满足受众的不同需求应运而生。 　　2 旅游微信公众号的不足 　　2.1 阅读量与点赞量较少 　　根据新榜发布的旅游类微信公众号一周榜单显示，（时间节点2017年5月14―2017年5月22日12时整，样本数据总量为39.7万）其中名为《环球旅行》《骑驴》《带你游遍英国》位居榜单前三位置。其中《环球旅行》的总阅读数超过104万，总点赞数为9 704，新榜指数NIR为892.1。而新榜文化类一周榜单第一的《十点读书》总阅读数则为560多万，总点赞数更是高达41万，NIR为998.9。（新榜指数：[新榜指数（New Rank Index，NRI）系由新榜（）基于海量数据、用户深度反馈及专家建议而推出，用于衡量中国移动互联网渠道新媒体（主要指两微一端）的传播能力，此指数反映该新媒体主体的热度和发展趋势。] 　　此外，笔者还参考了清博指数的情况③，（时间节点2017年5月14―2017年5月24日15：00时整，样本数据总量为64万。）排名前三位分别是《这里是美国》《携程旅行网》《同程旅游网》。《这里是美国》总阅读书约为109万，总点赞数为8 774，WCI为1 181.01，同样的是，文化类第一为《十点读书》，总阅读量约为559万，总点赞数约为30万，WCI为1 502.77（WCI又称微信传播指数，通过微信公众号推送文章的传播度、覆盖度及公号的成熟度和影响力，来反映微信整体热度和公众号的发展走势，是至今为止大家公认的微信公众平台排行依据）。两类指数呈现出来的最终数据虽有细微差别，但仍然可以看出旅游类公众号的市场十分庞大，但其发展，略显不足。阅读量与点赞量相比其他类别公众号，显得“捉襟见肘”。 　　2.2 与旅游相关内容较少，内容单一乏味，原创性不足 　　笔者参考了新榜旅游类微信公众号，通过观察排名2017年5月30日阅读量第一位的《带你游遍英国》，笔者发现，虽然名为《带你游遍英国》，但其自我定位十分模糊，功能介绍为“一个在英国无所事事的孩纸，每天发布歪果仁那些无节操的趣事，文化”。正如其功能介绍，《带你游遍英国》这个公众号发布的内容全是一些转载的整理的发生在英国的一些故事，完全没有一个