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主讲者：叶正 2017 浅谈三院区联动技巧 目录 沟通知识概述 01 【点击补充你要添加的内容】 4 Click here to add the title text content 1.1 沟通的定义及作用 1.沟通的定义 2.沟通的作用 5 Click here to add the title text content 1.1 沟通的定义及作用 1.沟通的定义 2.沟通的作用 综上：沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。 6 Click here to add the title text content 1.1 沟通的定义及作用 1.沟通的定义 2.沟通的作用 7 Click here to add the title text content 1.2 沟通的重要性 常常会出现这样的现象，有的员工辞职了，我们会很惋惜，其实他也不想走或者他不知道外面的情况，存在着一些不切实际的想法，因此出现了下面的一段对白。 - 我一直以为你知道，我真的很欣赏你，真的不想让你走！ - 我一直以为你知道，我真的很在乎这个团队，真的舍不得走！ - 可是，一切已成定局，非常遗憾…… 工作和生活中为什么会有那么多的不满、