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大學知識管理 王如哲致遠管理學院副校長 國立臺灣師範大學教育系所教授 壹、大學為何需要知識管理？ 傳統上，大學擁有兩項主要角色：創造知識（creating knowledge）和傳遞知識（disseminating knowledge）。 現今快速變遷的經濟與社會環境中，大學扮演知識提供者的傳統角色已經受到相當大的挑戰，大學因而必須認清並回應在知識社會（knowledge-based society）中本身的角色轉變。 大學需要知識管理： 知識管理可以將研究和學術活動與成果，轉變為大學的有形組織資產； 知識管理可以協助大學展現出績效責任與成果，以使社會支持高等教育具有正當性； 可協助個別學者以更具創造力和學術自由方式，來管理並分享個人的知識資產； 大學組織可以預作準備、洞察機先來創造、傳遞及應用大量的學術知識，以維持高等教育的社會角色。 貳、大學知識管理的定義 就本質而言，知識管理是從組織的無形資產創造出價值之藝術。 在最基本的層次上，知識管理是有助於在決策上資料和資訊分享和使用的一組實務。 在高等教育中，知識管理是創造和轉移知識的組織程序，以便支持學術和組織目標的達成。 在大學的脈絡上，知識管理乃是關於大學教師如何更有效進行教學和如何從事研究的知識之分享、傳播及應用。 參、大學知識管理的優勢與限制 Townley (2003）認為大學知識管理的優勢在於學術機