员工基本仪培训教材.docVIP

PAGE PAGE 4 基 本 礼 仪 培 训 教 材 一、目 的：为使公司员工在日常工作和生活中行为有所规范，养成良好的工作生活习惯，树立良好的企业形象。 二、适应范围：公司所有员工 三、培训方式：自学 四、培训内容： 第一部分 生活礼仪 1、神态 在商务场合、政务场合会面时，神态方面要做到八个字“专注、热情、友好、自然”；初次见面时，建议面带微笑，展现出自信与平和。 2、仪容： 头发： 男：前不过眉，侧不过耳，后不过领；整洁干净，不留长发，要经常清洗。 女：不染异色发，不留奇型怪状的发型，要求发型自然，头发不要随便飘落，将其掩饰到后面。 指甲：指甲不宜太长，应经常修剪。手掌伸开，掌心向前，指尖朝上，使别人看不到指甲为宜。女士尽量用淡色指甲油。 胡须：男士胡须不宜太长，应经常刮剃。 鼻毛和耳毛：无鼻毛、耳毛露出，需要注意并定期修剪。 口腔：保持口气清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食物，同时要求牙缝无食物残渣；抽完烟以后建议漱漱口。 化妆：女士化妆应给人以清洁、淡雅、大方、健康的感觉，化职业淡妆，不得浓妆艳抹，口红不宜过于闪亮；不宜用味浓的香水，即清香淡雅。 3、仪表： 着装：穿装整洁，落落大方，浑身上下搭配不超过三种颜色。 男士穿西装时，衬衫领要超过西装领0.3～0.5CM；衬衫袖口要比西装袖口长1CM；袖口商标在穿装前须拆掉,穿装后,纽扣上扣