售后及其~培养训练方案.docVIP

. 售后服务体系 项目实施完毕后，投标人抽调项目实施组的骨干力量及相关人员组成本项目售后服务部，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作，保证随时都有工程师提供各种售后服务。 为用户提供免费的技术咨询，详细解答用户使用过程中的任何问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者可直接用电话，传真等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），以下为投标人售后服务部门联系方式： 详细地址：保定市华创国际公馆3单元2501 咨询电话：0312-5889115传真：0312-5889115 服务热线：0312-3035128 2服务团队人员构成 售后服务部共有员工8名,他们具有很强的信息安全专业知识，是一支具有丰富经验的售后服务队伍。根据项目特点投标人会安排相关特长的工程师组成售后服务对伍，并由一名公司高级测评师人员负责。 序号 姓名 项目技术工作 1 张 志 高级测评师 2 张海燕 中级测评师 3 李天智 中级测评师 4 张娟 初级测评师 5 梁君 初级测评师 6 李博陵 初级测评师 7 俞海笑 初级测评师 3安全服务内容 投标人将在（7×24小时）提供应急响应服务工程师，通过定期评估、定期加固、定期安全审计、紧急事件响应及安全信息通告等服务为客户提供安全保障，每半年向客户提供一次回访、巡检。投标人安全专家还将提供广泛的、专业的服务经验，其工作涵盖了系统配置收集与