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校园电子商务服务的模式浅析 　　【摘 要】校园电子商务服务开展是时代所趋，形势所趋，应当引起我们足够的重视。本文从探讨校园电子商务的基本概念出发，详细阐述了校园电子商务的特殊性和开展的实际意义。而后又深入分析了O2O模式及其特点。最后，结合自身多年工作研究经验，针对校园一卡通系统建设问题，笔者做了观点性和理论性的论述分析。 　　【关键词】校园电子商务；服务模式；校园一卡通模式 　　一、校园电子商务概述 　　事实上，校园电子商务也必然属于电子商务范畴，只不过有其自身特点，属于特殊电子商务。通常来说，校园电子商务的建立一般都以本校的校园网为基本平台，以本校师生为主要服务对象。从这里我们可以看出，校园电子商务不同于一般电子商务，一般电子商务的特点是顾客的分散性；而校园电子商务的特点是区域性。我们必须承认，也正是由于校园电子商务普遍性的特点使得校园电子商务的开展有了契机。 　　相关调查研究资料显示，在我国的六亿网民中，学生网民就占据了百分之三十之多。这个数据充分显示了在高校中发展电子商务的巨大潜力。系统来说，关于校园的电子商务服务模式一般分为三种：第一是O2O模式；第二是校园一卡通模式；第三种是C2C模式。而在这三种模式中的C2C模式类似于校园中开展的跳蚤市场，在校园中开展的也不是十分广泛。因此，在本文中，我们针对前两种常见的校园电子商务模式展开深入的探讨。 　　二、基于O2O模式的校园电子商务服务 　　O2O的英文全称为Online To Offline。其核心理念来自于美国，从字面上来看，其实所谓的O2O指的就是将线下的商务机会与互联网集合起来，在这个过程中互联网是线下交易的前台。从目前来看，O2O的理念包含的很广，只有涉及到线上和线下就涵盖在O2O之中。 　　系统来说，O2O的电子商务模式具备五种基本要素：1、独立的网上商城；2、国家级相关专业权威网站的认证；3、在线进行网络广告的推广；4、与客户的在线互动内容；5、线上线下的营销体系。 　　事实上，将线上和线下的优点完美结合起来构成了O2O的主要优势所在。一般来说，O2O的运作过程中要设置网购导购机，这样一来互联网落地就得到了完美实现并且大幅度贴近了互联网与地面店的距离。这样消费者既能享受到线上的价格优势又能得到线下的服务。特别值得一提的是，O2O电子商务模式还有利于商家联盟的出现和建设。 　　第一，互联网地域广、信息量大的优势在O2O模式中得到了很好的应用。同时，互联网用户量大的优点对线下的资源进行了充分挖掘，我们通常所说团购模式其实就是O2O的典型例子，相信团购的优势大家都非常了解了。 　　第二，通过O2O模式的开展可以直观的反映以及追踪营销效果，这对于传统营销效果不可预测性的特点来说是非常大的革新。通过对营销效果进行合理的统计和调整可以用数据来吸引更多的商家和消费者。 　　第三，O2O模式具备优势的服务，同时，价格优惠对于折扣信息能够及时传达。 　　第四，O2O模式大幅度拓宽了电子商务的发展方向，目前电子商务发展呈现多元化。 　　第五，O2O模式具备线上购买，线下体验的具体服务内容。这对于消费者来说，可以有效获得售前和售后的支持。 　　三、基于“一卡通”模式的校园电子商务服务 　　（一）关于校园一卡通主机系统的建设内容 　　通常来说，电子商务的建设离不开数据的支持。对庞大的数据进行处理并加以回馈就需要一个庞大的数据处理系统。校园一卡通也是如此，在这里，数据处理中心和业务管理中心作为主机系统的核心建设内容。整个系统将包括：1、身份认证功能；2、SQL Server服务；3、账务管理功能；4、应用集成平台；5、客户统一清算管理服务功能等等。 　　（二）关于校园一卡通卡务中心管理的建设内容 　　我们这里说的卡务中心管理相当于校园一卡通的综合管理部门。其核心在于实现校园卡的日常事务管理内容，像是进行校园卡身份认证和整理，制作和挂失以及补卡换卡等基础工作。特别值得一提的是，校园一卡通卡务中心管理还包括了很多校园内的金融管理工作，像是先进业务管理、充值、补贴发放等内容卡。 　　（三）关于卡业务管理系统建设内容分析 　　卡业务管理系统要与校园网对接，并共享校园管理数据库，主要负责对校园卡的数据进行日常维护工作。 　　（四）关于校园一卡通资金结算管理系统 　　该系统主旨在对每个卡内发生的业务进行子系统上的消费管理活动，主要包括两方面内容：一是师生个人资金管理内容；二是商户账务管理内容。 　　（五）关于信息服务/综合查询平台的构建 　　该系统主要通过计算机终端和智能通讯设备以及终端多媒体机来实现。该系统将这些设备具体连接到一卡通的平台上，对持卡人以及相关信息进行汇总，使得持卡人可以通过互联网来进行个人账号修改和信息查询的服务。 　　（六