打造物流强势品牌服务建议书研究报告.ppt

专业成就未来;东方盛世 —值得信赖的品牌管理专家;;在论述如何塑造强势物流品牌战略规划之前，必须清楚所谓的品牌是如何为世人所认同的，在这里，我们将应用通用的品牌理论来解释说明：;二十世纪的调查显示，全球最流行的三个词分别是“上帝”、“她”和“可口可乐”。 可口可乐，无疑是当今世界最知名的一个品牌，也给了世界一个成功的传奇故事。;建立强势品牌是赢得竞争优势的决定性条件.“如何成为最好？专注、方法与梦想”。品牌经营，是一场旷日持久、无所不在的激烈竞赛，是一条永无止境的改善之道。;成功需要超越竞争的品牌价值，实现价值垄断，因此建立品牌资产是长远成功的根基。 ;物流的灵魂在于系统 物流的水平在于科技 物流的关键在于管理 物流的成败在于体制 ——王之泰教授;目录;? 东方盛世对物流行业现状的分析与认识;行业;当前物流行业综合状况;跨国企业正在将更多的业务转向中国，并通过外包来降低供应链成本;当前物流行业综合状况;当前物流行业综合状况;当前物流行业综合状况;当前物流行业综合状况;当前物流行业综合状况;二、 客户对第三方物流需求千差万别，物流外包将是一个渐进的过程。 ;供需双方的变化使得竞争环境变得与众不同;B。客户认同国际物流供应商在IT系统、行业以及专业方面的经验。同时，他们认同中国物流供应商在成本，本地经验与国内网络方面的优势。;C。客户外包物流的原因与选择标准;选择标准;对客户特定物流服务，一站式服务 集成式的系统服务 物流服务咨询 避免过多的资本和资源投入 整个成本的观点 整个质量的保证 整体的成本较低 广泛的地域覆盖;D.物流外包状况;商业企业物流执行主体74%为供货方，13%的企业由第三方执行，公司自主的比例为13%;E。客户的抱怨;新的物流代理商依然是企业“不变”的选择。说明大部分企业的自理物流将转交第三方物流运作，采用第三方物流的企业中，物流供求关系极不稳定，第三方物流公司的市场机会广阔且变数较大 .;????三、 第三方物流企业发展很快，但面临一些共有的挑战，也存在各自的困难，许多第三方物流企业正在寻求合作，以提高服务能力。 ;B。不同的第三方物流供应商，有着各自的优势与劣势，并设立了不同的目标和方向。;C。吸引物流需求客户存在三大障碍。;D。许多中外第三方物流企业正在寻求合作，以提高服务能力。;E。物流服务水平分析;当前物流行业综合状况;理解客户的文化和环境是建立有效客户关系的关键;传统的物流定义正在不断地扩大其内涵一直到整个供应链。;价值;一些大型的 3PL 提供商在其自身能力的发展和 新客户的发展方面正在变得越来越主动 购并使得服务的地域越来越小 物运代理和全球化运输能力将全球的仓库/分销企业连接起来为客户提供门到门的服务 对某些功能性服务,例如运输,物流提供商利用自身的合作伙伴,提供全球性服务 其他的功能服务商愿意与海外的具有相同核心竞争力的伙伴进行合作;根据核心竞争力来制定服务 建立起一定的能力来为现有的客户服务 提供相应的服务内容来为客户服务 提供所有服务内容;最常用的物流外包项目;另外，外包已经成为第三方物流的发展趋势;未来的情况;联盟和购并;客户成本节省驱3PL增加 缺乏对价值创造的积极性而导致人们不愿通过成本的降低来提高价值 短视的特征;基于信息服务，侧重货运过程的协调 寻求通过管理实物、财务和海关/管制制度来提供“综合物流服务”的机会;第三方物流供应商所面临的问题;主要考虑的方向;客户化的;;整合的物流价值链;一次性供应链重新设计;新商业模式的例子 - 4PL;中国：第三方物流服务商的发展趋势;一个物流品牌怎样成功突围并取得竞争优势？ ;发现企业所面临的“核心障碍” 找到企业营销资源匹配的战略 ;? 东方盛世对物流行业现状的分析与认识; 服务项目;具体服务项目如下： 一。市场调查 行业调查、竞争调查、客户调查 物流服务调查 品牌通路调查 品牌终端调查 企业品牌状态审视与调查 （品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌形象与联想）;二。分析与检视 品牌服务模式与策略分析 服务与价格策略分析 （服务层级规划、服务组合、价格策略） 企业营销与销售组织体系检视 品牌通路分析与规划、控制 （ 招商、仓储、回款、配送、信息） 品牌服务商管理分析 （ 控制、考核、 激励、资信与授信、管理维护） 品牌销售代表招聘与培训检视;三。品牌管理、传播策略规划与战术方案制订 企业整体品牌战略规划 企业整体营销计划 品牌终端规划与管理（接点形象设计、服务展示等） 品牌促销、促销人员培训与管理 品牌延伸与扩张 品牌市场进入与提升策略 企业广告创意、制作与传播策略 企业公关策略与方案 企业文化建设;三。品牌管理、传播策略规划与战术方案制订 品牌客户关系管理模式规划与