生产型企业《目标管理》(ppt78).pptVIP

目 标 管 理 目标管理 Management by Objectives “将一个组织群体变成目标一致，绩效导向的公司团队” “如果企业不设定能刺激作业人员奋进的目标，那么，企业就必须会面临丧失发展力的危险。” ——F.R.卡贝尔《企业发展哲学家》 目标管理 《哈佛商业研究杂志》研究表明，凡采用目标绩效管理的公司，比起没有采取目标绩效管理的公司，具有较高的盈利，更好的资金流动，更强的股票绩效和市值。。 《目标管理》培训目的 了解“目标管理”的构成、目的、意义； 掌握“绩效管理”的各个操作环节、误区； “绩效考核”系统的实施程序； 经理在“目标管理”中的职能和作用； 工作目标和业绩标准设定的关键因素； 过程中的控制、激励、反馈、辅导、面谈； 员工发展计划、绩效改善计划。 什么是《目标管理》？ 以公司的商业目标和实现过程为已任； 公司的愿景，战略化为组织的同一目标； 组织的各个功能（部门）对组织目标认同； 岗位目标、部门目标是公司总目标的分解； 公司对绩效考核，而非其它标准，评价个人； 按照绩效的成果，给予员工相应的待遇。 “目标”与“任务” 什么是“目标”？ 什么是“任务”？ 什么是“计划”？ 关键词： 必须区分目标与任务！ 目标与任务 《绩效管理》在企业的问题 企业是否有明确的目标？ 《绩效管理》的组成部分 《目标管理》的成功机制 一、目标的设定 Goal Setting 目标管理流程 目标管理的内容分类 工作表现部分 目标的设定； 目标的沟通； 过程督导； 结果评估； --试用期转正评估； --APA年度评估； --个案调整评估。 个人能力部分 能力要求设定； 能力评估（自评/互评）； 能力发展计划； 能力发展计划的跟进； （半年/一年） 公司目标（Goal） 公司在市场上未来5年或10年的奋斗方向； 公司和竞争对手的互动关系； 公司要求全体管理者和员工认同的价值； 公司股东、董事会汇报的核心关注； 可以质化、量化的思考和决策； 公司建立企业文化和员工团队的依据； 公司的所有行为的方向。 什么是公司的《绩效目标》 公司的发展战略规划和年度经营计划； 公司的市场占有率、拓展速度； 公司的客户满意度； 公司的资产增值、股东回报、利润； 公司的营业规模、组织能力、竞争优势； 公司的高效营运、生产效率； 公司的员工满意度。 经理在《目标管理》中的职责 按照发展战略目标的规划，完成筹备以后，公司根据实现战略目标的需要，而将目标分解各职能部门； 指派那些能够带领部署，为实现公司组织战略目标分阶段、按计划完成任务的管理者（传统上称为“部门经理”）。 制定目标的SMART原则 Specific 具体； Measurable 可衡量； Achievable 通过努力能够完成； Result Oriented 结果为导向； Time Bound 有时效的。 制定目标的FEWS原则 Focused Targets 目标集中 Empowerment Level 授权等级 Weighted Grade 任务权重 Standard Measurement 衡量指标 员工认同管理原则（MBA） Management by Agreement 员工参与原则是制定目标的“最高原则”； 员工在正式被告知公司和部门目标之后，首先需要自己根据自己岗位的职务说明，自己制定工作目标，然后与经理讨论，并且达成一致； 认同的时候双方签字，确认评估时间。 二、目标的分解 重要的是，各部门和人员不应当在董事会批准实施的公司目标外，设立工作目标； 目标的分解：按照本部门的工作职能落实贯彻最高领导人的目标； 参照上级或部门目标（如果是合理分解后的最高目标分摊部门），制定自己的目标； 纳入时间框架。 部门的绩效目标 根据公司的绩效目标分解到部门的目标； 《年度部门计划和预算》为准； 体现本年度部门的最低任务指南。 目标分解步骤 量化全公司的目标为阶段性目标； 分摊量化以后的公司目标到所有部门； 部门将量化以后的公司目标分派到岗位； 个人岗位对量化目标任务的落实检查。 可衡量性的操作 量化（定量） 数额 频率，周期 质量标准 成本 耗费资源，时间 管理投入 产出效益 质化（定性） 被决策层接受，批准 采纳执行 被时常接受程度 及时得到反馈 能够贯彻结果 与员工达成一致 1、概述这次讨论的目的和有关的信息 概述部门和自己的主要任务； 对员工本人的期望。 2、鼓励员工参与并提出建议 倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑； 通过提问，摸清问题所在； 对于员工的抱怨进行正面引导； 从员工的角度思考问题，了解对方的感受。 3、对每项工作目标进行讨论并达成一致 鼓励