农村商业银行突发事 件应急处置预案.docVIP

1 - 1 - 农村商业银行突发事件应急处置预案 第一章 总则 第一条 为确保职工人身和资金、财产的安全，提高全体员工处置突发事件的能力，保障我行业务的正常开展，制定本预案。 第二条 本预案适用于对我行造成人员、财产危害、人心恐怖和秩序混乱的特定事件。 第三条 处置原则是统一指挥，迅速反应，快速出击，灵活处置。 第四条 为加强突发事件应急处置的领导，成立应急处置领导小组。组长由董事长兼任，常务副组长由行长兼任，副组长由监事长、副行长兼任，各部室经理为成员。领导小组下设办公室，负责处理日常事务。各支行、分理处也要成立相应组织，负责本单位应急事件的处置与报告。 第五条 一旦发生突发事件，除按规定及时报告外，必须做到迅速处置，尽量减少人员伤亡和财产损失。 第二章 防范突发性自然灾害和防灾减灾处置预案 第六条 组织机构及职责 成立xx防范突发性自然灾害和防灾减灾指挥中心（以下简称联防指），总指挥为董事长，副总指挥为其他班子成员，成员为各部门经理及各支行行长、分理处主任。办公室设在安全保卫部，安全保卫部经理负责与气象、水利、公安部门的联系，密切关注灾害性天气预报，提前做好各项预防工作。 联防指负责突发自然灾害事和防灾减灾应急处理的总体指挥，决定预案的启动和终止，实施应急处置预案的协调和组织工作。根据险情的级别，联防指统一调度和安排抢险救灾工作。对重大自然灾害事件，应按照本预案要求和案件报警程序进行双线报告，严格按照案件管理有关规定进行处置。各支行(分理处)要制定具体防范自然灾害事件紧急疏散措施，保证事件发生时，有条不紊地退出现场。 第七条 预案的启动 各支行、分理处防灾减灾和各种突发意外险情按照本单位预案负责处置洪涝、地震及突发意外险情，当发生下列情况之一时，各支行、分理处及时提出处理意见，报联防指批准，启动本预案。 （一）在汛期，所在区域内24小时降雨量已超过100毫米，并且气象部门预报未来24小时仍有大暴雨或特大暴雨。 （二）气象部门、地震办预报大到暴雨或地震来临严重影响本地区，并发出紧急警报。 （三）暴风雨、暴风雪、冰雹、沙尘暴及大雾天气，以及因此而造成的地质灾害洪水、山体垮塌、山体滑坡、泥石流等。 （四）地方党委、政府对本地区各流域发出紧急警报。 （五）其它情况需启动预案的。 第八条 处置程序 （一）当达到预案启动条件时，各支行、分理处防灾减灾和各种突发意外险情处置领导小组立即向联防指报告，并由联防指决定启动本预案，同时向所在乡镇政府防汛防灾指挥中心报告有关情况。必要时向社会公众发布有关信息和防范措施。 （二）根据夏季洪涝灾害程度和各种突发意外险情情况，联防指派员赴现场指导帮助遇险单位开展抢险救灾工作。必要时成立现场抢险救灾指挥部，组织开展抢险救灾工作。 （三）洪涝及突发意外险情过后，联防指赴现场调查灾情、险情，慰问所辖职员，指导生产自救工作, 帮助基层支行(分理处)快速恢复正常营业秩序; 同时,对洪涝及突发意外险情处置情况进行总结,密切关注事发地区基层网点情况，加强监测，严防出现次生灾害事故。 第九条 预案启动后，联防指统一指挥各支行、分理处并协调好相关单位开展抢险救灾工作。联防指研究分析险情和灾情，提出险情和灾情处置意见。对所辖单位进行调度，协调联络相关单位。督促检查各支行、分理处的应急准备情况，收集信息、传达指令，并开展总结、评价等有关具体工作。对所辖支行、分理处根据险情灾情统一部署，具体分工协作。 第十条 如果是在营业期间遇到突发的自然灾害，首先要对正在营业厅内办理业务的客户及时提醒，尽快办理业务；如果来不及办理业务的要让客户先离开危险区域，随后再处理业务，为客户提供安全防范的宣传。营业人员要尽最大努力减小自然灾害对农商行财产的损害，同时也要保障员工自身的人身安全。 第十一条 防范处置工作 （一）落实值班制度，经营关注气象信息和本地区的其他信息，思想重视周围环境的变化。 （二）坚持自我救助为主，果断处理。 （三）做好农商行财产保护和人员调配工作。 （四）建立科学防范体系，建立风险防范长效机制，进一步增强自然灾害突发事件处置能力，强化员工的防灾减灾意识，把工作中的紧迫感和责任感转化为合理处理应对各种自然灾害的能力，有效防范和应对突发自然灾害事件的发生。 第三章 重大突发事件舆论引导应急处置预案 第十二条 工作目标 适应信息社会发展的新形势，规范重大突发事件新闻报道工作，正确引导和影响舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、缩小和消除因重大突发事件造成的各种负面影响，营造妥善处置重大突发事件的良好舆论环境，确保正常稳健经营。 第十三条 处置原则 在突然发生造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的挤兑风险、计算机系统事故、信访稳定、自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等，即重大突发