红鹤北京星河湾ⅱ整合传播策略案158pnfti4e9f.pptVIP

?品位感 硬件——售楼处内的装饰画应该自画廊购买原创作品。 软件——自年初开始就应该向销售顾问提供关于礼仪、葡萄酒、雪茄、名马、高尔 夫、珠宝、时装、古玩、艺术品等系统知识，以增加和客户更深入沟通的可能。 【客户到访体验系统】分解说明： 广告运动 公共关系 展卖空间 文本资料 【客户到访体验系统】分解说明： ?细致感 饮料——饮料的选择，饮用水至少是屈臣氏、依云或者雀巢，而避免用桶装水。并 向客户提供即煮咖啡，味道的经营也是影响客户认可度的重要手段。客户落座后， 由专人询问客人饮用何种饮料（应至少提供水、咖啡、红茶、果汁），并迅速提供， 下午四点左右可提供适量点心或饼干。 音乐——背景音乐的选择至关重要，必须既不会干扰客户，又给人以轻松、高雅的 感受，我们将精心挑选合适的音乐予以建议。 衣帽间——冬季设置，由专人为客户保管大衣。 广告运动 公共关系 展卖空间 文本资料 分期命名（销售期结束后作为组团名称） 一期： 天 阙 二期： 天 颂 3、命名系统 名称释义： ? 阙——泛指帝王的住所，如宫阙；颂——颂扬、祝颂，称赞功德或祝贺幸福 ? 以“天”字作为统领，一来暗合星河湾案名中的