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第四章 企业内部环境分析 企业内部环境分析 目的：是为了很好地认识企业所拥有的资源。企业的各种资源条件同样是制约企业各项职能活动的客观因素，影响企业战略的制定。 何谓资源 ：对企业来说，资源是指企业从事生产活动或提供服务所需的人、财、物、技术与组织管理等方面的能力与条件。 企业内部环境分析的意义 1.为了抓住机遇，必须要分析企业内部条件 2.有的企业领导人，对企业内部存在问题熟视无睹 3.企业领导成员对企业内部存在的问题，看法往往不一致 4.1 企业文化分析 企业文化：企业文化就是一个企业能区别于其他同类企业的特色，为企业全体成员所共同接受的价值体系。 企业文化4要素 思维方式 行为习惯 心理预期 信念体系 企业文化的内容 不成文的规则 处理人际关系的准则 事实上存在的偏见 企业文化的二重性 对企业战略的促进作用 对企业战略的制约作用 企业文化的形成 通常，企业文化是由企业高层管理人员倡导和激发的。 他们通过自己的言行，向全体成员显示出企业的价值观、榜样、领导作风、管理制度、组织结构和经营特点等。 企业文化的层次 ①表层的物质文化：是企业和员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映，集中表现了一个现代企业在社会上的外在形象。 ②浅层的行为文化：是企业员工在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。反映了企业的经营作风等，是企业精神、企业目标的动态反映。 企业