中小学补习班营销策略探究市场营销毕业论文.docVIP

题曰 中小学补习班营销策略探宄 系 部 财经管理系 专 业 市场营销 班 级 XX级市场营销班 学生姓名 XXX 指导教师 XXX 职 称 XX 2015年4月 TOC \o 1-5 \h \z H要 1 HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h 1补习市场营销环境分析 2 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h 1.1补习市场背景 2 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 1.2消费者行为分析 2 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h 1.3补习市场营销现状分析 4 1.3.1行业诚信度下降，家长信任度降低 4 1.3.2行业内竞争积累 4 HYPERLINK \l bookmark6 \o Current Document \h 2补习市场营销中存在的主要问题 4 HYPERLINK \l bookmark7 \o Current Document \h 3补习市场营销策略解决方案 5 HYPERLINK \l bookmark8 \o Current Document \h 3.1产品策略 5 HYPERLINK \l bookmark9 \o Current Document \h 3.2价格策略 6 HYPERLINK \l bookmark10 \o Current Document \h 3.3服务策略 6 HYPERLINK \l bookmark11 \o Current Document \h 3.4促销策略 7 4结? i仑 8 HYPERLINK \l bookmark13 \o Current Document \h 9 至文W 10 教育培训行业是一个充满生机的行业，在经济危机的冲击下，无 论市场如何变幻莫测，但教育培训市场一枝独秀，变现出其强大的生 命力。每天都有众多的培训机构成立，同样也有众多的培训机构倒闭。 培训行业作为比较特殊的服务业，乂是一个新兴行业，所以在成长的 道路上出现种种问题，产品单一，价格战，渠道混乱，促销效果不明 显。但是正是这种特殊的服务业，又给行业的改革呵呵整合带来机会， 区域分散规模较小就使得培训公司管理难度大，营销策略难以执行到 位。 本文主要在中小学补习班市场环境分析的基础上，结合当前市场 出现的问题，探究补习班市场的营销策略。 关键词：培训市场；营销环境；营销策略 1补习市场营销环境分析 1.1补习市场背景 根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看，未来5到 年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。尤其是中小学 的教育培训，超出3⑻0多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增 长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人次。目前，我国现有 2亿多的中小学生，而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种 各样的辅导，这是一个无比巨大的需求群体市场。幼儿教育市场是一 个潜在的大市场，近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰 期。 1.2消费者行为分析 家长是最终购买者，学生是使用者。现在读小学或者中学的 家长一般都比较年轻，而学生知识使用者，真正的决定购买权在家长 手里。 高参与性。家长在选择补习机构的吋候，会咨询多家补习机 构，以及通过口碑综合了解各家补习班的情况，参与度较高。 复杂的购买行为。选择培训班服务是一项较复杂的购买行为， 家长会收集大量的信息，全面的产品评估，慎重的购买决策，最后选 定补习机构。 消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、 使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观 心理活动和客观物质活动两个方而。 消费者对补习机构选择的影响因素存一下儿个方面： （1） 价格。补习价格是由市场的供求决定的，随着市场的变化， 价格变化也是很正常的。近年来优秀的教育资源有限，属于稀缺性资 源，这类教育服务的价格呈现上涨的趋势。随着竞争的加剧，很多补 习机构也会打价格牌，会有让利行为出现，因此补习机构有能力聚集 和整合更多优秀的教育资源，有能力在控制成本的情况下为学生和家 长提供高质量的服务，因此培训市场的价格不会出现大幅上涨的情 况。 （2） 师资力量。家长认为目前中小学补习最大的问题是“师资力 景没有保证”，担心培训教育教学能力弱。学生参加补习，为的就是 学到知识和提高综合素质，能够从本质提高，只右优秀的教师才能完 成。 （3） 品牌。家长在选择补习机构的时候，品牌和口碑是很重要的 因素，家长往往都会咨询周围已经参加补＞J的学生家长，互相了解教 育机构口碑情况，品牌好的，